Mais de 5 maneiras incríveis de obter feedback sobre os eventos do Eloquent

O feedback de eventos é uma ferramenta incrivelmente confiável que pode ajudá-lo a melhorar seus eventos no futuro. Ele informa o que os participantes sentiram durante o evento, o que gostaram ou não gostaram e como ele poderia ter sido melhor hospedado.

Não há nada pior do que não receber feedback sobre o evento. Mesmo o feedback negativo é útil porque destaca as áreas de melhoria nas quais você precisa trabalhar para hospedar melhor os eventos. Sem feedback do evento, você nunca saberá o que fez de certo ou errado.

O problema principal? Obter feedback dos participantes e participantes sobre o evento.

Aqui estão mais de 5 novas maneiras de obter mais feedback sobre o evento

Os participantes do seu evento provavelmente falarão sobre o seu evento em suas redes sociais, como Facebook, Instagram, Twitter e Snapchat. Este feedback é compartilhado em um espaço seguro, portanto, será um feedback honesto, autêntico e construtivo sobre o evento ao qual você precisa prestar atenção!

Você pode encorajar seus convidados a compartilhar suas opiniões sobre seu evento nas redes sociais usando uma hashtag de tendência ou incentivando o check-in em seu evento. Isso o ajudará a rastrear os comentários que as pessoas têm sobre seu evento e a compilar feedback.

Como alternativa, você também pode solicitar que os participantes postem em sua página de evento de mídia social se gostaram ou não do evento.

Faça enquetes ao vivo

Se você deseja que os convidados avaliem os eventos, não há como errar ao realizar enquetes ao vivo!

A maioria dos participantes evita preencher longos questionários e pesquisas sobre um evento porque acham que há coisas melhores para fazer com seu tempo. No entanto, se você incorporar enquetes ao vivo em uma atividade de evento, os participantes têm muito mais probabilidade de responder às suas perguntas da enquete ao vivo.

Peça aos participantes que classifiquem os eventos, fazendo perguntas como: ‘quão satisfeito você estava ao final da experiência do evento?’, Ou ‘qual a probabilidade de você convidar um amigo ou membro da família para este evento no futuro?’

Parede de feedback

Quer o seu evento seja conduzido online ou offline, ajuda ter uma parede de feedback onde os participantes podem compartilhar seus pensamentos irrestritos e feedback do evento.

De acordo com a Digital Information World, uma pessoa comum pode se distrair em menos de 8 segundos. Responder a perguntas detalhadas da pesquisa requer tempo e capacidade de pensamento cognitivo avançado, mas uma parede de feedback é um espaço seguro onde os hóspedes podem compartilhar o que quiserem.

Você pode adicionar um cabeçalho à sua parede de feedback que diz ‘o que fizemos bem neste evento?’, Ou ‘o que poderíamos ter feito melhor neste evento?’ se você tiver uma pergunta específica de feedback sobre o evento que deseja fazer.

Interaja diretamente com os participantes

Você sabia? De acordo com um artigo na Revista de Experiência do Cliente, apenas 1 em cada 26 convidados de eventos pode apresentar suas reclamações de feedback sobre o evento. O resto nunca se preocupa em avaliar eventos ou compartilhar o que sentem.

Os participantes querem se sentir vistos, ouvidos e ter uma voz quando compartilham informações sobre o seu evento.

Crie um fórum público on-line onde você possa abordar os participantes do evento diretamente para perguntar sobre sua experiência no evento. De sentimentos pré-evento a feedback pós-evento, o envolvimento direto com os convidados pode revelar informações importantes sobre o sucesso de seu evento.

Os tópicos do seu fórum público podem ser chamados de ‘perguntas para organizadores de eventos’ ou ‘feedback anônimo sobre o evento’. Embora esse método não ajude a compilar estatísticas de feedback de eventos agregados, são dados qualitativos valiosos que você pode usar para melhorar a organização de seus eventos.

Apenas tome cuidado para não incomodar demais os hóspedes! Eles não vão apreciar isso.

Continue lembrando os participantes de avaliar os eventos

A coleta de feedback sobre o evento depende de hora e local.

Primeiro, você precisa configurar um formulário de feedback em seu site de gerenciamento de eventos para que os participantes possam preencher o formulário sempre que for conveniente para eles.

Em seguida, você precisa ser consistente sobre os participantes lembrados de avaliar eventos e preencher o formulário de feedback. Você pode fazer isso por meio de mensagens de telefone celular, notificações de aplicativos de eventos, e-mails, lembretes de mídia social ou chamadas telefônicas.

Espace seus lembretes com tempo suficiente entre eles para que os convidados não fiquem sobrecarregados. Você também pode lembrá-los de preencher o formulário de feedback algumas vezes quando seu evento estiver ao vivo e acontecendo.

Crie um aplicativo de evento

Se você planeja hospedar vários eventos ao longo do ano e deseja coletar feedback sobre o evento regularmente, pode ser uma boa ideia criar um aplicativo de evento.

O aplicativo do evento pode usar notificações push para lembrar os participantes de preencher pesquisas simples ou responder a pesquisas ao vivo. Você pode usar isso a seu favor antes, durante e depois do evento para coletar comentários valiosos sobre o evento.

Um aplicativo de evento é uma ferramenta de coleta de dados simples, fácil e minimalista que você pode usar para analisar a experiência do participante em seu evento. Invista na criação de um aplicativo de evento altamente responsivo, fácil de usar e de plataforma.

Formate os formulários de feedback em um estilo amigável

A maioria dos participantes do evento estará inclinada a usar mais seus telefones celulares do que seus computadores pessoais. Infelizmente, um artigo da Pew Research concluiu que usuários de celulares e tablets clicam em 27,8% dos links em comparação com usuários de computador pessoal que clicam em 72,2% dos links.

Os usuários móveis são mais seletivos sobre como passam o tempo em seus dispositivos.

Você precisa enfrentar o desafio e incorporar títulos compactos e visuais impressionantes em suas consultas de feedback de eventos para chamar a atenção de seus convidados.

Conclusão

Pedir aos participantes para avaliar eventos e preencher formulários de feedback são métodos úteis para coletar feedback. No entanto, maneiras diferentes funcionarão para organizações de eventos diferentes, dependendo de seu público e detalhes particulares de seu evento.

O feedback do evento é fundamental para continuar melhorando suas habilidades de hospedagem de eventos como uma organização. Vale a pena experimentar uma infinidade de métodos para descobrir o que funciona melhor para você.