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Was sind häufige Probleme bei der Wartung von E-Commerce-Sites?

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Die aktuelle Weltbevölkerung beträgt 7,7 Milliarden und die aktuelle Internetnutzer sind mehr als 3,9 Milliarden. Das ist die Hälfte der Weltbevölkerung, die derzeit im Internet surft, und der Prozentsatz steigt mit alarmierender Geschwindigkeit. Ihr Unternehmen kann von dieser steigenden Zahl von Internetnutzern viel profitieren. Online-Shopping generiert einen Umsatz von 1,78 Billionen US-Dollar, was einem Anstieg von 14,4 Prozent gegenüber dem letzten Jahr entspricht. Allein in den USA betrug die Wachstumsrate 16 Prozent und belief sich auf 450 Milliarden US-Dollar gegenüber etwa 390 Milliarden US-Dollar im Vorjahr. Diese Zahlen weisen alle darauf hin, dass Online-Shopping exponentiell wachsen wird.

Was sind häufige Probleme bei der Wartung von E-Commerce-Sites?

Was ist E-Commerce?

Obwohl weithin als E-Commerce bekannt, ist die vollständige Form eigentlich Electronic Commerce oder EC. E-Commerce ist eine Methode zum Kauf und Verkauf von Waren, Dienstleistungen, Daten oder allem, was über ein beliebiges elektronisches Medium, hauptsächlich das Internet, erfolgt. Es gibt verschiedene Arten von E-Commerce:

  1. B2B oder Business-to-Business
  2. B2C oder Business to Customers
  3. C2B oder Kunden an Unternehmen
  4. C2C oder Kunden an Kunden
  5. B2A oder Business to Verwaltungen
  6. C2A oder Kunden an Verwaltungen

Die Verwaltungen werden als Regierungsorganisationen oder gemeinnützige Organisationen bezeichnet. Egal, wer Ihre Endbenutzer sind, es gibt nur wenige Probleme, mit denen Sie bei der Pflege einer E-Commerce-Site konfrontiert werden.

Was sind häufige Probleme bei der Wartung von E-Commerce-Sites?

7 Probleme bei der Wartung der E-Commerce-Site

Problem ist kein Problem, das Problem ist Ihre Einstellung zum Problem. Bei der Pflege einer E-Commerce-Site werden Sie mit vielen Problemen konfrontiert, aber es gibt auch Lösungen für diese Probleme. Hier werde ich versuchen, die 7 häufigsten Probleme zu besprechen, mit denen Sie bei der Wartung einer E-Commerce-Site konfrontiert sind, und wie Sie diese lösen können. So lass uns anfangen:

Was sind häufige Probleme bei der Wartung von E-Commerce-Sites?

1 Old-School-Verkaufsmethode
Die mögliche Erklärung für E-Commerce-Unternehmen, dass sie den Online-Verkauf schwieriger finden, liegt an den alten Vertriebsmethoden. Den meisten Unternehmen fehlen ausreichende Einblicke in das Verhalten und die Kauftrends der Kunden, die ihnen helfen können, die aktuelle E-Commerce-Situation zu erkennen.

Lösungen:

  1. Produkte auf verschiedenen Plattformen wie Amazon, eBay, Alibaba anbieten
  2. Verfolgen Sie das Verhalten des Kunden
  3. Achten Sie auf Analysen
  4. Folgen Sie den neuesten E-Commerce-Trends
  5. Hören Sie auf Kundenanfragen.

Was sind häufige Probleme bei der Wartung von E-Commerce-Sites?

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Abbruch des Warenkorbs Der Abbruch von Warenkörben ist mittlerweile eines der größten Probleme für E-Commerce-Unternehmen. Der Krise der Wagenaufgabe können selbst große Giganten nicht entgehen. Kunden verlassen Einkaufswagen aufgrund des unordentlichen oder nicht professionellen Checkout-Prozesses. Auch verschiedene Schritte des Checkout-Prozesses können zum Abbruch des Warenkorbs führen. Wenn dies häufig vorkommt, kann Ihr Unternehmen ernsthafte Verluste erleiden.

Lösungen:

  1. Fehlerfreie Warenkörbe.
  2. Checkout-Seite neu gestalten.
  3. Gestalten Sie Ihre Checkout-Seite so professionell wie möglich.
  4. Machen Sie den Check-out-Prozess
  5.  Verwenden Sie SSL und HTTPS.

Was sind häufige Probleme bei der Wartung von E-Commerce-Sites?

3 Produktrückgabe und Rückerstattung:
Laut Untersuchungen überprüfen 63 % der Amerikaner die Rückgaberichtlinien, bevor sie ein Produkt über einen E-Commerce-Marktplatz kaufen. 48% der Menschen genießen Online-Shopping, bei dem die E-Commerce-Plattformen ein problemloses Rückgabeangebot bieten. Dies zeigt wirklich ein klares Bild davon, wie gut Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sein sollte. Wenn das Produkt zurückgegeben wird, unabhängig davon, ob der Käufer unzufrieden war oder der Artikel aus irgendeinem Grund beschädigt wurde, erleidet das Unternehmen schwere Versandkosten und Reputationsverluste. Diesen Verkäufern, die das Produkt kostenlos anbieten, bereiteten ihnen die Logistik- und Versandkosten schon immer Kopfzerbrechen.

Lösungen:

1 Erstellen Sie eine starke Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
2 Seien Sie immer transparent.
3 Verwenden Sie richtige und einfache Worte, um die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu beschreiben.
4 Verwenden Sie keine harten Worte.
5 Seien Sie bereit, Ihre Fehler zu akzeptieren.

Was sind häufige Probleme bei der Wartung von E-Commerce-Sites?

4 Umgang mit Giganten:
Viele Online-Shops kaufen Großhandelsware von Herstellern oder Händlern, um sie über ihren Online-Shop im Handel zu verkaufen. Für Online-Shops ist dies das grundlegende Geschäftsmodell. Ganz zu schweigen davon, dass es Giganten wie Amazon, eBay, Alibaba gibt. Aufgrund der niedrigen Eintrittsbarriere beginnen viele Hersteller, Produkte direkt an die Kunden zu verkaufen, was die Situation noch verschlimmert.

Lösungen:

  1. Kaufen Sie bei Herstellern, die mit geringerer Wahrscheinlichkeit an Endverbraucher verkaufen.
  2. Bieten Sie weniger Preise als die Giganten.
  3. Machen Sie einen Vertrag mit den Herstellern, um nicht direkt an die Verbraucher zu verkaufen

Was sind häufige Probleme bei der Wartung von E-Commerce-Sites?

5 Branchenveränderungen:
Viele Unternehmen verlassen sich auf Produkte, die irgendwann am Straßenrand vorbeigekommen sind, wie Festnetzanschlüsse oder Videorekorder. Es gehört zum Geschäft, aber einige Unternehmen können sich ändern, während andere scheitern. Was wirst du sein? Die Geschäftswelt verändert sich ständig und es ist wichtig, mit dem Tempo Schritt zu halten und nicht ins Hintertreffen zu geraten.

Lösungen:

  1. Denke an die Zukunft.
  2. Versuchen Sie, eine Produktlinie zu schaffen, die in den letzten Jahren nicht veraltet sein wird.
  3. Denken Sie an Produkte, die aktuelle Produkte überflüssig machen könnten.

Was sind häufige Probleme bei der Wartung von E-Commerce-Sites?

6 Schlechter Inhalt:
Die Produkte, die Menschen online kaufen, die meisten Produkte werden von ihnen noch nie zuvor gesehen. Sie wollen aus jedem Blickwinkel von ihrem Display aus schauen. Sie könnten Probleme haben, sie davon zu überzeugen, Geld auszugeben, wenn Ihre Bilder das Produkt nicht zeigen, um zu versuchen, diese überzeugend aussehen zu lassen. Viele Websites verwenden Stock-Bilder, die wirklich schlecht aussehen, da sie einen Mangel an Kreativität und Professionalität zeigen. Auch die Produktbeschreibungen sind ein wichtiger Faktor. Rechtschreibfehler, Tippfehler und Zeichen, die Sie bei der Herstellung von Produkten überstürzt haben und Unachtsamkeit zeigen. Denken Sie immer daran, dass es beim E-Commerce darum geht, Vertrauen aufzubauen, und schlechte Inhalte geben Ihnen das Gefühl, dass Sie Amateure sind.

Lösungen:

  1. Verwenden Sie hochwertige Inhalte
  2. Gut geschriebene Produktbeschreibungen
  3. Aussagekräftige Produktdetails
  4. Verwenden Sie die richtigen Farben

Was sind häufige Probleme bei der Wartung von E-Commerce-Sites?

7 Langsame Geschwindigkeit:
Nur eine Sekunde Verzögerung bei der Ladezeit der Website kann einen großen Einfluss auf Ihr E-Commerce-Geschäft haben, daher ist es ein absolutes Muss, eine gut optimierte E-Commerce-Website zu unterhalten. Eine Studie zeigt, dass rund 47 % der Kunden erwarten, dass die Website in zwei Sekunden oder weniger geladen wird und rund 40 % der Besucher Ihre Website verlassen, wenn es länger als drei Sekunden dauert. Sie müssen also inzwischen erkannt haben, dass die Geschwindigkeit der Website Ihre E-Commerce-Conversion-Rate entweder erhöhen oder verringern kann.

Lösungen:

  1. Holen Sie sich einen besseren Hosting-Provider
  2. CDN verwenden
  3. Bilder optimieren
  4. Halten Sie die Plugins Ihrer Website auf dem neuesten Stand.

Dies ist keine umfangreiche Liste, aber sicherlich einige der wichtigsten. Bevor Sie zu komplexeren übergehen, stellen Sie sicher, dass Sie die hier erwähnte Liste sortieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an einen Experten.

Aufnahmequelle: www.ggtaskers.com

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