Top 5+ des plugins WordPress FAQ les plus utiles pour 2022
La conception d’un site Web nécessite beaucoup de réflexion, n’est-ce pas ? Vous voulez vous assurer qu’il est le mieux adapté aux besoins de vos visiteurs, qu’il se charge correctement et rapidement, et que vos visiteurs n’ont aucun mal à y naviguer et à trouver exactement ce pour quoi ils sont venus vous voir en premier lieu. Ces plugins WordPress FAQ peuvent vous aider.
Une façon de répondre aux besoins de vos visiteurs consiste à installer un plug-in de commentaires des utilisateurs. Mais certains de ces problèmes peuvent être intégrés ou dictés par la structure du site Web lui-même, ou vous pouvez penser qu’il n’est pas nécessaire de compromettre votre solution de conception pour convenir à certains utilisateurs au détriment d’autres, tandis que, dans le même temps, de nouveaux visiteurs peut nécessiter des conseils supplémentaires. Cette liste de plugins WordPress FAQ est destinée à vous aider.
Les FAQ sont là pour aider à répondre à certaines des questions les plus courantes qu’un visiteur peut avoir, le tout au service de la clarté et de l’expérience utilisateur. Une FAQ bien organisée, cependant, fait plus. Il peut également augmenter la visibilité de votre site Web en optimisant certains éléments de recherche et vous pouvez également l’utiliser pour créer des liens vers des pages de projet ou de produit individuelles.
Avant de commencer notre liste, une dernière considération: il va sans dire que différents utilisateurs ont des besoins et des attentes différents. Il ne s’agit en aucun cas d’une liste classée. Avant d’installer un plugin, vérifiez ses fonctionnalités et caractéristiques afin de vous assurer qu’il répond à vos besoins.
1 FAQ sur l’accordéon
Accordion FAQ offre une option FAQ plus dynamique pour votre site WordPress. Son design épuré permet une manière plus esthétique d’afficher vos éléments de FAQ. Les questions sont présentées sous la forme d’une liste pliable d’éléments soigneusement encadrés, de sorte que le visiteur ne voit que ce dont il a vraiment besoin en sélectionnant chaque question, sans parcourir des passages inutiles.
Les développeurs ont inclus une certaine possibilité de modification dans la version de base du plugin. Par exemple, la coloration du plugin lui-même peut être facilement ajustée pour fonctionner avec la palette de couleurs que vous utilisez, mais la prise en charge des polices est limitée à la version Pro.
Le plugin est facile à configurer, les deux versions offrant une API glisser-déposer. Cela signifie que chaque élément (question et sa réponse) peut être mélangé facilement. La FAQ de l’accordéon semble également s’adapter de manière transparente aux différentes tailles d’appareils. Cependant, certains utilisateurs ont noté des problèmes avec le plugin lors de la migration vers un autre domaine. Les développeurs suggèrent d’utiliser l’option d’exportation/importation de WordPress comme solution de contournement.
Fonctionnalités qui font de Accordion FAQ le meilleur plugin FAQ pour WordPress :
- Conception réactive
- Tri facile
- Options de couleur
- Plus de 500 polices Google (version Pro uniquement)
2 FAQ ultime
Le plugin le plus populaire de notre liste (avec plus de 40 000 installations actives et une note moyenne de 4,5 étoiles), Ultimate FAQ est un outil polyvalent adapté à de nombreux types d’utilisateurs. Il est particulièrement utile pour tout texte qui peut bénéficier d’être masqué jusqu’à ce qu’il soit cliqué, comme les listes de contacts ou les recettes. La version par défaut du plugin semble claire et simple, ce qui est bien, mais les véritables avantages d’Ultimate résident dans sa personnalisation. Malheureusement, certaines des options les plus intéressantes sont réservées à la version Premium du plugin.
Ultimate FAQ vous permet de créer une page FAQ de style accordéon, ce qui signifie que les utilisateurs ne verront la réponse à une question qu’après avoir cliqué dessus. Cela donne également à votre page une interactivité dynamique. Le texte de la FAQ peut se voir attribuer des balises et des catégories, de sorte que vous pouvez organiser vos questions en groupes. Le plugin lui-même est réactif et a fière allure sur tous les appareils.
Il convient de noter en particulier l’option de compteur qui permet aux administrateurs de voir combien de fois chaque élément de la FAQ a été cliqué, puis de les réorganiser pour mettre en évidence les plus populaires.
Les développeurs ont également pensé à inclure une procédure pas à pas complète et une documentation d’aide complète.
Fonctionnalités qui font d’Ultimate FAQ le meilleur plugin FAQ pour WordPress :
- Prise en charge illimitée des balises et des catégories
- Importation en masse à partir de feuilles de calcul
- Commentaires sur les FAQ individuelles
- Possibilité d’être intégré à WooCommerce (version Premium uniquement)
3 blocs ultimes – Plugin Gutenberg Blocks
Avec plus de 40 000 utilisateurs actifs, Ultimate Blocks est actuellement l’un des plus grands plugins de blocs Gutenberg sur le marché.
Ce plugin de blocs Gutenberg est livré avec 18 blocs de contenu qui peuvent vous aider à créer un contenu attrayant pour votre site Web.
Le bloc Content Toggle (Accordion) est l’un des blocs disponibles dans leur collection de blocs Gutenberg. Avec ce bloc, vous pouvez créer des FAQ attrayantes pour votre site Web.
Le plugin vous permet de créer des accordéons ouverts et fermés. Vous pouvez également ajouter une icône à gauche ou à droite du titre de votre accordéon.
Dans l’ensemble, le bloc Content Toggle de ce plugin a beaucoup d’options de personnalisation et est très simple à utiliser.
Si vous utilisez déjà Gutenberg, ce plugin est le meilleur choix car vous n’avez pas à vous fier aux shortcodes pour insérer votre FAQ.
Fonctionnalités qui font d’Ultimate Blocks le meilleur plugin FAQ pour WordPress :
- C’est gratuit
- Très facile à utiliser
- Conception réactive
- Basé sur Gutenberg
4 Base de connaissances pour les documents et les FAQ
La base de connaissances pour les documents et les FAQ fait ce qu’elle a prévu de faire : fournit un plug-in complet adapté à toutes sortes de styles de FAQ. La version gratuite propose plus de 100 options personnalisables prêtes à l’emploi et toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin. Son look épuré et professionnel attire les regards, et il est livré avec un assistant pratique pour vous aider dans le processus de configuration.
La multitude d’éléments d’affichage de ce plugin est entièrement flexible et très facile à configurer à l’aide de l’éditeur intégré, ce qui le rend particulièrement attrayant pour les nouveaux utilisateurs. Il est livré avec 16 thèmes de couleurs prédéfinis, mais ceux-ci peuvent tous être mieux adaptés pour s’adapter à n’importe quel thème existant.
La possibilité d’ajouter des balises à chaque élément et de créer des arborescences de FAQ à l’aide de catégories et de sous-catégories est également intéressante. Et s’il vous arrive de tomber sur un problème, les développeurs ont une présence active sur les forums WordPress, et le plugin lui-même est très bien documenté.
Fonctionnalités qui font de Knowledge Base for Documents and FAQs le meilleur plugin FAQ pour WordPress :
- Table des matières
- Importation en masse à partir de feuilles de calcul
- Commentaires sur les FAQ individuelles
- Remplacez les articles par des PDF, des vidéos, etc. (avec des modules complémentaires professionnels)
5 FAQ réactive WP avec le plug-in de catégorie
Le simple plugin WP Responsive FAQ With Category offre un moyen très basique mais efficace de répondre à vos besoins en matière de FAQ. Il est propre, facile à utiliser et la version de base vous permet de créer une page FAQ sans accroc. Vous pouvez également ajouter des éléments de FAQ individuels en tant que publications et les regrouper en catégories. La fonctionnalité d’accordéon animée en douceur permet à l’utilisateur d’ afficher et de masquer des éléments individuels selon les besoins.
Les fonctionnalités notables de ce plugin incluent également les paramètres de vitesse de transition et la possibilité de limiter le nombre d’éléments affichés à un moment donné.
La version Premium fait beaucoup pour étendre la version gratuite, en ajoutant des fonctionnalités potentiellement utiles telles que le changement de commande par glisser-déposer, les fonctions de commande (par date, titre, etc.) et la prise en charge de l’utilisation dans les FAQ des produits WooCommerce.
Fonctionnalités qui font de WP Responsive FAQ With Category le meilleur plugin FAQ pour WordPress :
- 15 modèles prédéfinis (version Premium)
- Prise en charge du bloc Gutenberg (version Premium)
- Divers paramètres de code court (version Premium)
- Éditeur CSS personnalisé (version Premium)
6 FAQ rapides et faciles
La FAQ rapide et facile fait exactement ce qu’elle dit sur la boîte : vous offre la possibilité d’ajouter des éléments de FAQ en tant que types de publication personnalisés, rapidement et facilement. Ce plugin simple vous permet d’afficher tous vos éléments de FAQ sous la forme d’ une simple liste de questions et réponses, en groupes par sujet, ou en deux modes d’affichage à bascule: simple (qui peut également être trié en groupes) et filtré.
Nous constatons que ce style épuré fonctionne mieux pour les petites et simples FAQ : si vous voulez une FAQ qui se charge rapidement et qui ne submerge pas vos utilisateurs avec d’énormes murs de texte, c’est le plugin qu’il vous faut.
Le développeur lui a également fourni une documentation claire et simple au cas où vous rencontreriez un accroc improbable.
Fonctionnalités qui font de Quick And Easy FAQs le meilleur plugin FAQ pour WordPress :
- Plusieurs styles de publication de FAQ simples
- Options de couleur et de style de texte
- Prêt pour la traduction
- Prise en charge RTL (Langage de droite à gauche)
Que vous utilisiez une page FAQ dans le but initial de résoudre les problèmes courants des utilisateurs (et de réduire les tickets d’assistance) ou que vous utilisiez des options de plug-in plus avancées pour animer ou manipuler du texte dans un contexte différent, il peut être utile de connaître les plug-ins FAQ WordPress.
Contactez vos visiteurs, surtout s’ils se sentent un peu confus, et montrez-leur que vous les pensez avant tout.