Вы можете не знать, что ваш веб-сайт может быть одним из ваших лучших инструментов для привлечения клиентов, но только при правильном его использовании.

Думать об этом…

Ваш веб-сайт похож на продавца, который может собирать потенциальных клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы можете улучшить свою презентацию и представить ее на экране каждому посетителю.

Проблема в том, что большинство компаний упускают из виду огромное количество потенциальных клиентов, потому что они не используют правильные инструменты.

Вот где приходит на помощь vCita.

Что такое vCita?

vCita предлагает набор приложений для маркетинга и управления клиентами для малого бизнеса.

Хотя у них есть 5 различных продуктов для малого бизнеса, мы рассмотрим их инструменты для записи на прием и онлайн-планирования, в частности.

С их инструментами планирования вы можете создать собственный календарь с услугами, которые вы предлагаете, и доступными временными интервалами. Посетители могут затем выбрать любое время и день, когда они хотят назначить встречу с вами.

Есть 14-дневная бесплатная пробная версия, если вы хотите протестировать их на своем сайте.

Прежде чем мы углубимся в само программное обеспечение, вот как эти инструменты могут принести пользу вашему бизнесу.

Если вы все еще принимаете телефонные звонки, чтобы назначить встречу, обратите особое внимание на следующий раздел.

Преимущества программного обеспечения для планирования

Есть три основных преимущества добавления записи на прием на веб-сайт вашего малого бизнеса.

Автоматизировать запись на прием

Возможно, вы привыкли принимать звонки от новых клиентов, чтобы назначить встречи. Для этого необходимо, чтобы кто-то был доступен для ответа на звонки в любое время.

Программное обеспечение для планирования дает посетителям вашего сайта визуальный календарь, который они могут использовать для записи на прием. Это предотвращает конфликты в расписании, а также автоматизирует процесс.

Уменьшите количество отмен и незаездов

После того, как клиент назначит встречу, его контактная информация сохраняется в приложении vCita. Вы можете отправлять автоматические последующие электронные письма или текстовые сообщения, чтобы подтвердить их встречу и напомнить им.

Последующие сообщения могут значительно снизить вероятность того, что клиенты забудут о запланированном визите и пропустят его.

Синхронизация со всей командой

Любой член вашей команды может войти в систему и просмотреть календарь встреч. Это удерживает всех на одной странице, поэтому вы готовы к каждому визиту клиента.

Как получить больше клиентов с vCita

Теперь, когда вы знаете, почему онлайн-бронирование может помочь вашему бизнесу, давайте поговорим о том, как все это сочетается друг с другом.

Когда дело доходит до привлечения клиентов и управления ими на вашем веб-сайте, возникают две проблемы.

Во-первых, вам нужно дать посетителям возможность назначить встречу на вашем сайте.

Во-вторых, вам нужен способ управлять своими клиентами и их встречами.

Приложение vCita включает инструменты для управления вашими клиентами, а также вашими услугами и назначениями. В этом обзоре мы прежде всего рассмотрим, как вы можете использовать плагин vCita WordPress для подключения приложения к вашему сайту.

Плагин vCita WordPress

Плагин vCita WordPress волен установить и делает интеграцию с их приложениями просто.

Вы можете загрузить плагин на wordpress.org или найти его по названию в меню «Плагины».

С помощью плагина для бронирования встреч vCita вы можете добавить на свой сайт четыре различных типа форм для генерации лидов. Эти различные формы предоставляют вашим посетителям доступ к вашему календарю встреч, который они могут использовать для самостоятельного планирования посещения.

Поскольку плагин синхронизируется с приложением, все посетители вашего сайта, которые назначают встречи, будут автоматически добавлены в vCita, где вы получите полный доступ к CRM и другим ценным инструментам.

Прежде чем мы перейдем к четырем инструментам приобретения, давайте обратимся к слону в комнате.

Смешанные обзоры?

Плагин vCita собрал изрядное количество 1-звездочных обзоров. Я просмотрел эти обзоры, чтобы выяснить, что было не так, и они почти полностью написаны пользователями WordPress, которые нашли плагин и рассчитывали получить все функции бесплатно.

Я могу посочувствовать им, потому что многие плагины на wordpress.org действительно бесплатны, и vCita может более четко рекламировать в описании, что для получения полной функциональности требуется платная учетная запись vCita.

В то же время, кто действительно рассчитывает получить бесплатно мощный инструмент для бронирования встреч с клиентами и привлечения потенциальных клиентов? Если они помогут вам найти новых клиентов и сократить накладные расходы, почему бы вам не заплатить им за это?

Большинство других отзывов об их плагине являются положительными и объясняют, почему владельцы бизнеса находят большую ценность в своем продукте.

Разобравшись с этим, давайте погрузимся в плагин!

Обзор плагина

Когда вы устанавливаете плагин vCita, вы обнаружите, что на панель администратора WP добавлен новый пункт меню верхнего уровня.

Самая важная функция, включенная в плагин как инструмент записи на прием, – это календарь. Вы можете перейти к календарю, щелкнув любую из выделенных здесь ссылок:

Календарь расписания

В меню «Календарь» вы можете редактировать все, что касается календаря, от часов работы до цвета и фирменного стиля календаря.

Предварительный просмотр справа показывает, как это будет выглядеть на вашем сайте, и он полностью интерактивен, так что вы можете его протестировать.

Раздел настроек слева включает в себя все параметры настройки, каждый из которых свяжет вас со страницей в приложении vCita. Например, если я нажимаю ссылку «Добавить / редактировать службы», я попадаю на эту страницу в моей учетной записи, где я могу настроить услуги, которые я предлагаю своим клиентам.

Вот почему активная учетная запись vCita является важным аспектом использования их плагина. Их интерфейс намного лучше адаптирован для этого типа работы, и там его легче редактировать, чем в интерфейсе WordPress.

Вы также можете переключиться с предварительного просмотра календаря на предварительный просмотр сервисного меню.

Если вы предлагаете более одного типа услуг, посетители увидят этот интерфейс, чтобы выбрать услугу перед просмотром календаря.

Календарь – это ядро этого продукта и самый важный элемент, который нужно настраивать. После того, как вы настроили календарь именно так, как вы хотите, вы можете использовать четыре инструмента для генерации лидов, которые входят в этот плагин.

4 инструмента лидогенерации

Вернувшись в главное меню, добавленное плагином, вы можете просмотреть четыре инструмента для генерации лидов.

Начнем с Active Engage, моего личного фаворита из всех.

Активное участие

Функция Active Engage позволяет добавить небольшое всплывающее окно в нижней части экрана. Некоторые люди называют это «вставкой».

Вот как выглядит самая простая конфигурация:

Посетители могут нажать кнопку «Запланировать сейчас», и они попадут прямо в календарь встреч, размещенный на vCita.

На боковой панели вы можете увидеть шесть различных действий, которые можно добавить. Если вы включите их, над формой будут добавлены дополнительные плавающие кнопки:

Если вы добавите одно или несколько действий, вы увидите новый значок меню, и если посетители наведут на него курсор, они увидят те же доступные действия.

Также есть встроенный стиль, который я предпочитаю лично, потому что он помещает все кнопки действий в то же место, что и кнопка планирования.

При добавлении множества действий форма может стать немного большой, но кнопка планирования является основным преимуществом и отлично работает при использовании отдельно или с другими действиями.

Настроить текст

Помимо действий портала, вы также можете настроить текст приглашения. Это включает в себя возможность редактировать текст заголовка, абзац под ним и текст кнопки.

Самый крутой вариант настройки здесь – это возможность изменить действие, связанное с основной кнопкой. Вы можете изменить его, чтобы позвонить, произвести платеж или любое другое доступное действие.

Настроить, когда он отображается

По умолчанию в форме Active Engage отображается только синяя вкладка внизу экрана. Вы можете оставить его так или выбрать, чтобы он расширялся через фиксированное количество секунд.

Вы также можете выбрать отображение формы на мобильных устройствах и на компьютере по отдельности.

Совет для профессионалов: мы используем всплывающую форму для сбора адресов электронной почты в блоге здесь, в Compete Themes, и я обнаружил, что 14 секунд – это лучшее место, которое приводит к большему количеству регистраций.

Настроить цвета

На первый взгляд кажется, что в этом разделе доступен только один вариант цвета. Однако вы можете щелкнуть ссылку, чтобы создать новую тему, которая предоставит вам доступ ко всем элементам управления цветом и шрифтом для формы.

Это полный обзор функции Active Engage и того, как вы можете настроить ее для работы в своем бизнесе.

Мне особенно нравится этот инструмент, потому что вы можете сразу отобразить его на всем сайте. Вы никогда не знаете точно, когда кто-то будет готов связаться с вами, поэтому хорошо, что эта форма всегда доступна.

Кроме того, настройка займет всего несколько минут и поможет привлечь больше потенциальных клиентов. Это должно обеспечить большую рентабельность инвестиций на ваш сайт.

Форма обратной связи

Вероятно, у вас уже есть контактная форма на вашем сайте.

Хотя для WordPress доступно множество плагинов контактной формы, преимущество использования плагина, доступного в vCita, заключается в том, что ваши контакты будут храниться в их приложении.

Вместо того, чтобы просто отображать контакт в вашем почтовом ящике, у вас будет его профиль в vCita, где вы сможете взаимодействовать с ними, используя все другие доступные инструменты.

Настройте контактную форму

Контактная форма довольно проста и удобна в использовании. Вот посмотрите на базовую конфигурацию:

Как видите, доступно четыре различных дизайна. Эти альтернативные варианты дизайна позволяют вместо этого включить снимок в голову или логотип и большую кнопку, указывающую на календарь расписания встреч.

Вы можете выбрать, какие формы вы хотите включить в форму.

И вы также можете настроить цвета и шрифты с помощью аналогичного набора параметров, доступных в инструменте Active Engage.

С помощью инструмента Active Engage вы можете просто включить его на всех страницах. Очевидно, что контактная форма должна быть встроена в страницу, и вот как это сделать.

Как отобразить контактную форму

Есть два разных способа добавить контактную форму.

Во-первых, вы можете вернуться на главную страницу, добавленную плагином, и включить его здесь:

После включения вы обнаружите, что на ваши страницы добавлена новая страница «Свяжитесь с нами». Если вы посетите эту страницу в редакторе, вы увидите один шорткод для включения формы.

Эта система немного сбивает с толку, пока вы не поймете, как ее использовать. На моем собственном сайте я бы оставил страницу контактов отключенной и просто вставил короткий код на мою существующую страницу контактов вместо старой контактной формы.

Как только вы узнаете шорткод, вам понадобится всего несколько секунд, чтобы добавить его на любую страницу вашего сайта. А поскольку есть шорткод, вы можете добавить контактную форму на любое количество страниц или сообщений.

Если на вашем сайте есть боковая панель, вам может понравиться этот виджет для добавления посетителям еще одного способа назначить встречу.

Опция боковой панели в vCita предоставляет вам тот же набор параметров настройки, что и другие инструменты для генерации лидов, которые мы уже рассмотрели.

Как видите, с этим виджетом существует более индивидуальный подход. Там есть место, где вы можете добавить снимок в голову и свое имя или название вашей компании.

Как и другие инструменты, вы можете настроить отображаемый текст, а также цвета и шрифты.

Как добавить виджет на свой сайт

Хотя эта функция называется боковой панелью, вы можете добавить этот виджет в любую из областей виджетов, предоставленных вашей темой.

Вот пример виджета, добавленного в область виджетов основной боковой панели, добавленную темой Apex.

Виджет vCita всегда отображается в разделе неактивных виджетов в нижней части меню виджетов:

Мне это показалось странным, потому что виджеты обычно отображаются в разделе «Доступные виджеты», если они еще не добавлены и не удалены, но вы все равно можете включить их в области виджетов.

Последний инструмент, добавленный плагином, дает вам специальную страницу для отображения календарной формы.

Планирование страницы календаря

Мы уже рассказали о календаре в начале обзора и о том, как настроить его для вашего бизнеса.

Хотя все три других инструмента для генерации лидов в конечном итоге используют календарь, этот последний вариант позволяет вам опубликовать на своем сайте специальную страницу с визуальным календарем.

Наличие страницы на вашем сайте, на которую вы можете ссылаться для посетителей, практично при продвижении вашего сайта на других платформах, таких как Facebook и Twitter.

Как и в случае с контактной формой, включение этого параметра добавляет на ваш сайт новую страницу с автоматически вставленным шорткодом.

Вы можете использовать эту страницу или взять шорткод и добавить его на любую страницу или сообщение, на котором вы хотите отобразить календарь.

Автоматическое бронирование с vCita

Календарь расписания является центральным элементом приложения и плагина, предлагаемых vCita, и его преимущества очевидны для предприятий сферы услуг.

Клиенты могут находить доступные временные интервалы, не связывая свои телефоны, вы автоматически добавляете все контакты в полнофункциональную CRM, и вы можете поддерживать связь с клиентами с помощью автоматических последующих писем и текстовых сообщений.

Стоит ли использовать vCita для своего бизнеса?

Плагин WordPress, предлагаемый vCita, позволяет легко добавить календарь бронирования на ваш сайт.

Хотя они могли бы просто создать опцию встраивания календаря, они сделали все возможное с этим плагином, чтобы помочь вам генерировать больше потенциальных клиентов.

Хотя в плагине было несколько аспектов, которые меня смущали при использовании, он обеспечивает все обещанные преимущества. Если у вас есть только контактная форма прямо сейчас, этот плагин может привести к огромному количеству новых бизнесов, созданных на вашем веб-сайте. Не говоря уже о том, что вы сэкономите много времени и сэкономите головную боль, управляя своими встречами.

Вы можете зарегистрироваться, и к концу дня все четыре инструмента для генерации лидов из этого плагина будут добавлены на ваш сайт. Это слишком хорошая возможность откладывать ИМО.

Вы можете узнать больше о vCita здесь и посетить их инструмент планирования здесь, чтобы зарегистрироваться и попробовать его на своем сайте WordPress.

Если у вас есть какие-либо вопросы о форме бронирования или плагине календаря, оставьте свои комментарии ниже.

Источник записи: www.competethemes.com