Med hjälp av ett plugin som listas här kommer du att kunna se dina kunders hela beställningshistorik medan du skickar ett meddelande till dem. Du får också verktyg för att bygga en kunskapsbas och lägga till livechatt på din webbplats.

Det nya supportsystemet kommer att göra livet enklare för både dig och dina kunder.

Stöd biljettplugins

I den här kollektionen hittar du en rad kundtjänstsystem.

Vissa av dessa plugins lägger till ett biljettsystem direkt på din webbplats och låter dig svara på kundförfrågningar via WordPress-instrumentpanelen. Andra plugins tar din kunds orderdata och synkroniserar den med en extern instrumentpanel.

Varje plugin som listas här har en integration med WooCommerce så att du kan se orderdata samtidigt som du ger support.

Här är mina bästa val för de bästa plugins för WooCommerce-stödbiljettsystem.

1 Richpanel

Visa plugin nu

Plugin-beskrivning

Richpanel är en allt-i-ett-kundtjänstplattform och CRM byggd för e-handelsbutiker. Det är den överlägset mest omfattande och väldesignade supportlösningen byggd för WooCommerce.

Med Richpanel kan du skapa ett supportsystem för din butik som liknar vad Amazons kunder upplever. Richpanel hjälper dig att skapa en självbetjäningsportal där användare kan hitta svar på vanliga frågor på egen hand. Det inkluderar även livechatt och traditionella supportbiljetter. Och dina supportrepresentanter får en vacker instrumentpanel där de kan svara kunder med ett fågelperspektiv över konversationen.

Utöver allt detta ger Richpanel även dina kunder en kontosida där de kan automatisera returer, spåra sina beställningar och avbokningar med mera.

Richpanel kommer med en premiumprislapp, men den gör jobbet för många premiumplugins, allt i en tätt integrerad produkt.

Läs mer→
2 WooCommerce Support Ticket System

Visa plugin nu

Plugin-beskrivning

Det passande namnet WooCommerce Support Ticket System-plugin är ett bra alternativ. Det är inte lika avancerat som vissa andra plugins här men kommer med några fördelar och ett mycket lägre pris.

Denna plugin lägger till ett helt integrerat supportsystem direkt i din WordPress-instrumentpanel. Det betyder att du aldrig behöver lämna administratörsgränssnittet för att hjälpa dina kunder. Det håller också kundens orderinformation lätt tillgänglig.

Det finns ett överraskande antal konfigurationsalternativ, men funktionaliteten är ganska enkel. Kunderna öppnar biljetter på sajten och får ett mejlliknande flöde för konversationen. Du kan också ställa in e-postmeddelanden så att de kan läsa ditt svar och återvända till din webbplats för att svara.

Läs mer→
3 Zendesk Support för WooCommerce

Visa plugin nu

Plugin-beskrivning

Zendesk har varit en populär kundtjänstplattform i flera år. I takt med att kundsupporten har utvecklats har de hållit sin programvara uppdaterad och anpassad till tiden. Med Zendesk får du alla möjliga verktyg för att skapa en fantastisk kundupplevelse, inklusive livechatt, e-postbiljetter och kunskapsbaser för självbetjäning.

Med Zendesk Support for WooCommerce-plugin får du fullständig dataparitet med Zendesk och WooCommerce. Medan du hjälper en kund kan du se deras nuvarande och tidigare beställningar. Detta hjälper dem oerhört mycket med eventuella problem de stöter på med sin beställning.

Eftersom detta plugin huvudsakligen integrerar de två tjänsterna, bör du granska Zendesk innan du köper detta plugin för att se till att det är rätt supportbiljettsystem för din e-handelsverksamhet.

Läs mer→
4 SNABB

Visa plugin nu

Plugin-beskrivning

Även om det inte utvecklats specifikt för WooCommerce, har FAST WordPress support ticket plugin fullständig integration med eCommerce plugin.

Detta plugin är ett annat bra alternativ för någon som vill integrera en supportdesk på sin webbplats. Kunder kommer att skicka ett formulär på din webbplats för att öppna en biljett, och du kan svara från administratörens instrumentpanel.

Jämfört med WooCommerce Support Ticket System-plugin har FAST en snyggare design och de tillgängliga inställningarna är liknande, men upplagda på ett mer hanterbart sätt. Integrationen med WooCommerce är inte riktigt lika avancerad och priset är lite högre, men många ägare av e-handelsbutiker kommer att tycka att FAST är den bästa lösningen för sin sida på grund av designen och WordPress-integrationen.

Läs mer→
5 TotalDesk

Visa plugin nu

Plugin-beskrivning

Det sista alternativet här är lite som FAST genom att det är gjort för alla WordPress-webbplatser och har WooCommerce-integration inkluderat.

TotalDesk designades som en komplett kundtjänstportallösning. Det finns ett biljettsystem, men mycket mer också. TotalDesk lägger också till livechatt, en kunskapsbas och e-postmeddelanden till din webbplats.

TotalDesk-pluginet har också en rapporteringsfunktion som hjälper dig att spåra prestanda och framgångsfrekvens för ditt kundsupportsystem.

Läs mer→

Vilket stödsystem är bäst?

Den kommer med en högre prislapp, men Richpanel ligger ligan före konkurrenterna. Om du vill ha en kundupplevelse i världsklass är det ditt bästa alternativ.

Om du vill ha ett billigare plugin för att lägga till ett biljettsystem i din WordPress-instrumentpanel, kan du inte slå WooCommerce Support Ticket System. Den är mycket konfigurerbar och fungerar precis som du kan förvänta dig.

Medan vi handlar om kundsupport är det också värt att notera att om du lägger till orderspårning för dina kunder minskar överflödiga förfrågningar om statusen för deras leveranser.

Har du några frågor om dessa plugins för supportbiljettsystem för WooCommerce? Lämna i så fall en kommentar nedan.

Tack för att du läser!

Inspelningskälla: www.competethemes.com