Korzystając z wymienionej tutaj wtyczki, będziesz mógł przeglądać całą historię zamówień swoich klientów podczas wysyłania do nich wiadomości. Otrzymasz również narzędzia do tworzenia bazy wiedzy i dodawania czatu na żywo do swojej witryny.

Nowy system wsparcia ułatwi życie zarówno Tobie, jak i Twoim klientom.

Wsparcie wtyczek biletów

W tej kolekcji znajdziesz szereg systemów obsługi klienta.

Niektóre z tych wtyczek dodają system zgłoszeń bezpośrednio do Twojej witryny i umożliwiają odpowiadanie na żądania klientów za pośrednictwem pulpitu WordPress. Inne wtyczki pobierają dane o zamówieniach klienta i synchronizują je z zewnętrznym pulpitem nawigacyjnym.

Każda wymieniona tutaj wtyczka jest zintegrowana z WooCommerce, dzięki czemu możesz przeglądać dane zamówienia podczas udzielania wsparcia.

Oto moje najlepsze wybory najlepszych wtyczek do systemu obsługi zgłoszeń WooCommerce.

1 Richpanel

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Richpanel to kompleksowa platforma obsługi klienta i CRM zbudowana dla sklepów eCommerce. Jest to zdecydowanie najbardziej wszechstronne i dobrze zaprojektowane rozwiązanie wsparcia stworzone dla WooCommerce.

Dzięki Richpanel możesz stworzyć system wsparcia dla swojego sklepu podobny do tego, którego doświadczają klienci Amazon. Richpanel pomaga stworzyć portal samoobsługowy, w którym użytkownicy mogą samodzielnie znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania. Obejmuje również czat na żywo i tradycyjne zgłoszenia pomocy technicznej. A Twoi przedstawiciele pomocy technicznej otrzymują piękny pulpit nawigacyjny, na którym mogą odpowiadać klientom z perspektywy rozmowy z lotu ptaka.

Co więcej, Richpanel zapewnia również Twoim klientom stronę konta, na której mogą zautomatyzować zwroty, śledzić swoje zamówienia i anulowania i nie tylko.

Richpanel jest dostarczany z ceną premium, ale wykonuje pracę wielu wtyczek premium w jednym, ściśle zintegrowanym produkcie.

Dowiedz się więcej→
2 system zgłoszeń wsparcia WooCommerce

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Trafnie nazwana wtyczka WooCommerce Support Ticket System to solidna opcja. Nie jest tak zaawansowany jak niektóre inne wtyczki, ale ma kilka zalet i znacznie niższą cenę.

Ta wtyczka dodaje w pełni zintegrowany system wsparcia bezpośrednio do pulpitu WordPress. Oznacza to, że nigdy nie musisz opuszczać interfejsu administratora, aby pomóc swoim klientom. Zapewnia również łatwy dostęp do informacji o zamówieniu klienta.

Dostępnych jest zaskakująco wiele opcji konfiguracyjnych, ale funkcjonalność jest dość prosta. Klienci otwierają bilety na stronie i otrzymują kanał podobny do e-maila do rozmowy. Możesz także skonfigurować powiadomienia e-mail, aby mogli przeczytać Twoją odpowiedź i wrócić do Twojej witryny, aby odpowiedzieć.

Dowiedz się więcej→
3 Wsparcie Zendesk dla WooCommerce

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Zendesk od lat jest popularną platformą obsługi klienta. Wraz z ewolucją obsługi klienta aktualizowali swoje oprogramowanie i dostosowywali je do czasów. Dzięki Zendesk otrzymujesz różnego rodzaju narzędzia do tworzenia wspaniałych doświadczeń klienta, w tym czat na żywo, zgłoszenia e-mailowe i samoobsługowe bazy wiedzy.

Dzięki wtyczce Zendesk Support for WooCommerce uzyskasz pełną parzystość danych z Zendesk i WooCommerce. Podczas asystowania klientowi możesz wyświetlić jego bieżące i wcześniejsze zamówienia. To ogromnie pomaga w pomaganiu im we wszelkich problemach, z jakimi borykają się w związku z zamówieniem.

Ponieważ ta wtyczka integruje głównie te dwie usługi, przed zakupem tej wtyczki będziesz chciał przejrzeć Zendesk, aby upewnić się, że jest to właściwy system zgłoszeń pomocy technicznej dla Twojej firmy eCommerce.

Dowiedz się więcej→
4 SZYBKO

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Chociaż nie została opracowana specjalnie dla WooCommerce, wtyczka FAST WordPress Support Ticket ma pełną integrację z wtyczką eCommerce.

Ta wtyczka to kolejna świetna opcja dla kogoś, kto chce zintegrować dział wsparcia ze swoją witryną. Klienci prześlą formularz w Twojej witrynie, aby otworzyć zgłoszenie, a Ty możesz odpowiedzieć z poziomu pulpitu administracyjnego.

W porównaniu do wtyczki WooCommerce Support Ticket System, FAST ma ładniejszy wygląd, a dostępne ustawienia są podobne, ale ułożone w łatwiejszy sposób. Integracja z WooCommerce nie jest tak zaawansowana, a cena jest nieco wyższa, ale wielu właścicieli sklepów eCommerce uzna FAST za najlepsze rozwiązanie dla ich witryny ze względu na projekt i integrację z WordPress.

Dowiedz się więcej→
5 TotalDesk

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Ostatnia opcja jest trochę jak SZYBKA, ponieważ jest stworzona dla wszystkich witryn WordPress i zawiera integrację WooCommerce.

TotalDesk został zaprojektowany jako kompletne rozwiązanie portalu obsługi klienta. Istnieje system biletowy, ale także o wiele więcej. TotalDesk dodaje również czat na żywo, bazę wiedzy i powiadomienia e-mail do Twojej witryny.

Wtyczka TotalDesk ma również funkcję raportowania, która pomaga śledzić wydajność i wskaźnik sukcesu systemu obsługi klienta.

Dowiedz się więcej→

Który system wsparcia jest najlepszy?

Ma wyższą cenę, ale Richpanel wyprzedza konkurencję o ligi. Jeśli zależy Ci na obsłudze klienta na światowym poziomie, jest to najlepsza opcja.

Jeśli chcesz tańszej wtyczki, aby dodać system zgłoszeń do pulpitu WordPress, nie możesz pokonać WooCommerce Support Ticket System. Jest wysoce konfigurowalny i działa dokładnie tak, jak tego oczekujesz.

Chociaż jesteśmy przy temacie obsługi klienta, warto również zauważyć, że dodanie śledzenia zamówień dla klientów zmniejszy zbędne zapytania o status ich dostaw.

Czy masz jakieś pytania dotyczące tych wtyczek systemu zgłoszeń pomocy technicznej dla WooCommerce? Jeśli tak, proszę o komentarz poniżej.

Dziękuje za przeczytanie!

Źródło nagrywania: www.competethemes.com