La majorité de vos clients préféreront rechercher rapidement une réponse dans votre base de connaissances au lieu de vous envoyer un e-mail et d’attendre une réponse. La clé est que le site lui-même est facile à naviguer et complet.

Et c’est exactement ce que vous obtiendrez à partir des thèmes énumérés ici.

Si vous aimez déjà le design de votre site, vous préférerez peut-être ajouter l’ un de ces plugins de base de connaissances à votre site.

Thèmes de la base de connaissances WordPress

Les thèmes inclus ici ont toutes les fonctionnalités nécessaires pour construire une base de connaissances moderne. Vous pouvez publier des articles, des FAQ, des forums – tout le contenu dont vous avez besoin.

De plus, chaque thème présente ici un beau design qui a fière allure sur les ordinateurs portables et les appareils mobiles. Les clients pourront facilement trouver de l’aide depuis leur domicile ou en déplacement.

Voici mes meilleurs choix pour les meilleurs thèmes WordPress de base de connaissances pour 2021.

1 HelpGuru par HeroThemes (Themeforest)

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Description du thème

HelpGuru est l’un des thèmes de base de connaissances les plus vendus de tous les temps. Il est fabriqué par HeroThemes, une société spécialisée dans les thèmes et plugins WordPress pour les services d’assistance et le support client.

La police arrondie aide à créer un style amusant et accessible, ce qui est idéal pour calmer les nerfs des clients potentiels frustrés ou inquiets. Une barre de recherche est disponible sur chaque page pour aider les visiteurs à trouver le bon contenu, et vous pouvez publier un nombre illimité d’articles et de catégories d’articles.

Si vous souhaitez ajouter un forum à votre site, ce n’est pas un problème non plus. HelpGuru s’intègre au populaire plugin bbPress pour ajouter des forums de support. En plus de cela, il dispose de diverses fonctionnalités dans le Customizer pour modifier les couleurs, le logo et d’autres aspects de la conception.

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2 Manuel par Pixel Ace HQ (Themeforest)

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Description du thème

Le manuel est hautement personnalisable et se présente comme un thème polyvalent avec des fonctionnalités de support intégrées. La plupart des autres thèmes ici ont une mise en page, et vous l’aimez ou non. Ce n’est pas vrai avec Manuel. Vous pouvez créer des mises en page très différentes pour votre centre d’assistance à l’aide du plug – in de création de pages Visual Composer fourni avec ce thème.

Manuel a 12 sites de démonstration configurés, donc bien que la capture d’écran ci-dessus soit belle et représentative de sa conception, vous devriez vraiment jeter un œil à toutes les démos si vous voulez donner une évaluation juste à ce thème de base de connaissances.

Si vous souhaitez créer un site de support avancé avec de nombreux types de contenu différents, Manuel peut être le meilleur choix. Vous pouvez ajouter un forum, publier des FAQ et ajouter de la documentation générale à votre site. Les visiteurs peuvent laisser des commentaires, imprimer des articles, joindre des fichiers à leurs publications et bien plus encore avec cette solution de base de connaissances complète.

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3 KnowAll par HeroThemes

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Description du thème

KnowAll est un thème WordPress étonnant pour créer un centre de support pour vos clients. Il apporte une qualité supérieure à la conception, à l’expérience utilisateur et aux fonctionnalités incluses. Je vais t’expliquer.

La page d’accueil de la base de connaissances créée avec KnowAll est simple et présente aux visiteurs une barre de recherche et des liens vers tous les contenus les plus importants et les plus fréquemment demandés (informations de compte, démarrage, facturation, etc.). À partir de là, les visiteurs peuvent voir tous les articles disponibles de n’importe quelle catégorie, et les pages d’articles elles-mêmes sont magnifiques et faciles à naviguer.

Bien que le thème KnowAll soit magnifique et constituerait un excellent complément à votre système de tickets d’assistance, il possède quelques fonctionnalités supplémentaires qui le placent au-dessus en tant que solution de base de connaissances.

Vous obtiendrez un tableau de bord analytique simple où vous pourrez obtenir des informations sur les besoins d’aide des clients. Par exemple, vous pouvez afficher toutes les requêtes de recherche saisies dans la barre de recherche pour savoir quels problèmes les clients rencontrent le plus souvent, et vous devrez peut-être ajouter de nouveaux articles à résoudre. Vous pouvez également ajouter des boutons de commentaires à chaque article et savoir quand les gens choisissent de vous contacter après avoir consulté la base de connaissances. Si vous ajoutiez également un plugin de chat en direct au site, vous auriez une suite d’assistance abordable mais professionnelle.

Dans l’ensemble, KnowAll est une solution complète et un excellent choix pour une base de connaissances construite avec WordPress.

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4 Divi par thèmes élégants

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Description du thème

Divi est un thème extraordinairement personnalisable. Il comprend un constructeur de page visuel unique qui vous permet de personnaliser votre site en direct pendant que vous le visualisez. De nombreux utilisateurs trouvent cela beaucoup plus intuitif que d’autres constructeurs de pages ou panneaux de paramètres.

Pour créer une base de connaissances avec Divi, vous pouvez l’intégrer à l’un des nombreux plugins de base de connaissances. Elegant Themes a recommandé ce plugin gratuit par Echo Plugins en particulier. Vous pouvez créer un portail d’assistance complet avec les outils de publication d’articles, de documents et de FAQ inclus.

Divi inclut également des plugins premium pour ajouter des boutons de partage social à votre site et des formulaires d’inscription par e-mail. Ces deux outils peuvent vous aider à développer votre audience et à créer une liste de diffusion engagée.

Dans l’ensemble, Divi est un excellent rapport qualité-prix pour les utilisateurs de WordPress.

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5 Astra par Brainstorm Force

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Description du thème

Ce qui rend Astra spécial, c’est son intégration profonde avec les plugins WordPress. Vous pouvez l’utiliser avec n’importe quel plugin de base de connaissances et constructeur de pages sur le marché. Par exemple, si vous savez déjà utiliser Elementor, vous n’aurez aucun mal à créer un site génial avec Astra.

Astra est le seul thème de cette collection qui comprend une version gratuite pour que vous puissiez l’essayer tout de suite. Vous n’aurez besoin que d’une mise à niveau pour obtenir l’un des modèles premium. En parlant de cela, le design présenté ci-dessus n’est que l’un des plus de 150 modèles prédéfinis disponibles pour l’importation. Ce système vous offre un contrôle complet de la conception et un moyen ultra-rapide de démarrer votre site.

Si vous créez des sites pour des clients, la flexibilité d’Astra en fera un choix supérieur pour créer une base de connaissances.

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6 Presse de connaissances par PressApps (Themeforest)

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Description du thème

Knowledge Press a un design simple et sans effort. Vous préférerez peut-être quelque chose de plus coloré, mais il possède toutes les fonctionnalités et les types de contenu dont vous avez besoin.

Comme le thème Manuel, Knowledge Press inclut un générateur de page par glisser-déposer et vous offre un contrôle considérable sur la conception. Vous pouvez facilement modifier les mises en page et ajouter toutes sortes de fioritures au style du site. Ce que vous ne pouvez pas voir sur la capture d’écran, c’est l’ arrière-plan de la vidéo. Bien qu’une image fonctionne bien, c’est une excellente occasion d’ajouter une touche moderne à votre site d’assistance.

Knowledge Press comprend également une poignée de fonctionnalités centrées sur l’assistance, notamment une table des matières pour les articles, le vote public et réservé aux membres, la création de FAQ et l’analyse de recherche afin que vous puissiez voir ce que les visiteurs recherchent.

Une autre chose que Knowledge Press a pour elle est son palmarès fantastique. Il a été créé pour la première fois en 2013 et les développeurs l’ont maintenu à jour pendant toutes ces années. De manière générale, les thèmes en cours de développement depuis si longtemps ont tendance à être plus fiables, et il est bon de savoir que les créateurs ont l’habitude de maintenir ce thème à jour. Les avis exceptionnels des clients au fil des ans aident également 🙂

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7 Lore par LSVR (Themeforest)

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Description du thème

Lore a un style épuré que les visiteurs apprécieront. Il sera facile de personnaliser ce thème pour l’adapter à votre marque tout en conservant le style minimaliste qui rend le design attrayant. Utilisez-le comme modèle pour un wiki ou un centre de service client.

Ce thème de base de connaissances propose différents types de contenu pour vous aider à fournir la ressource d’assistance la plus complète possible. En plus des articles et des pages standard, vous pouvez également publier des articles de base de connaissances et des FAQ distincts. De plus, vous pouvez également ajouter des forums d’assistance pour toute question restée sans réponse dans la base de connaissances.

Une autre fonctionnalité intéressante incluse dans Lore est la recherche basée sur Ajax. Pendant que les visiteurs tapent leur requête dans la barre de recherche, Lore trouvera automatiquement les articles pertinents et les suggérera avant d’appuyer sur Entrée. Dans l’ensemble, il présente une merveilleuse combinaison de fonctionnalités de conception et de convivialité qui en feront un excellent choix pour votre site d’assistance.

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Themeforest a toujours des thèmes populaires en vente.

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Quel thème de base de connaissances vous convient le mieux ?

Voici quelques recommandations finales pour vous aider à choisir le meilleur thème pour votre site.

KnowAll obtient la meilleure recommandation car HeroThemes est spécialisé dans les modèles de base de connaissances et en a fait un outil très efficace et magnifique pour traiter les demandes des clients.

Divi est le thème parfait pour tous ceux qui préfèrent une approche visuelle à la construction de sites. Il fonctionne avec une poignée de plugins gratuits et premium pour ajouter la fonctionnalité de base de connaissances.

Astra, comme Divi, est très personnalisable et compatible avec les plugins de support client. En raison de sa réutilisabilité, il peut être le meilleur plugin pour les indépendants et les professionnels.

Merci d’avoir consulté cette liste des meilleurs thèmes WordPress de base de connaissances !

Source d’enregistrement: www.competethemes.com