Большинство ваших клиентов предпочтут быстро найти ответ в вашей базе знаний вместо того, чтобы писать вам по электронной почте и ждать ответа. Ключевым моментом является то, что сам сайт прост в навигации и понятен.

И это именно то, что вы получите из перечисленных здесь тем.

Если вам уже нравится дизайн вашего сайта, вы можете вместо этого добавить на свой сайт один из этих плагинов базы знаний.

Темы базы знаний WordPress

Включенные здесь темы обладают всеми функциями, необходимыми для создания современной базы знаний. Вы можете публиковать статьи, FAQ, форумы – любой контент, который вам нужен.

Кроме того, каждая тема здесь имеет красивый дизайн, который отлично смотрится как на ноутбуках, так и на мобильных устройствах. Клиенты смогут легко найти помощь дома или в дороге.

Вот мой выбор лучших тем WordPress для базы знаний на 2021 год.

1 HelpGuru от HeroThemes (Themeforest)

Посмотреть тему сейчас Получить хостинг

Описание темы

HelpGuru – одна из самых продаваемых тем для базы знаний всех времен. Он сделан HeroThemes, компанией, которая специализируется на темах и плагинах WordPress для справочных служб и поддержки клиентов.

Закругленный шрифт помогает создать веселый и доступный стиль, который отлично успокаивает нервы потенциальных разочарованных или обеспокоенных клиентов. Там в строке поиска доступен на каждой странице, чтобы помочь посетителям найти правильное содержание, и вы можете публиковать неограниченное количество статей и категорий статей.

Если вы хотите добавить форум на свой сайт, это тоже не проблема. HelpGuru интегрируется с популярным плагином bbPress для добавления форумов поддержки. Кроме того, в настройщике есть различные функции для изменения цветов, логотипа и других аспектов дизайна.

Узнать больше →
2 Руководство пользователя Pixel Ace HQ (Themeforest)

Посмотреть тему сейчас Получить хостинг

Описание темы

Руководство легко настраивается и позиционируется как многоцелевая тема со встроенными функциями службы поддержки. У большинства других тем здесь один макет, и он вам либо нравится, либо нет. С ручным режимом это не так. Вы можете создавать совершенно разные макеты для своего центра поддержки, используя плагин компоновщика страниц Visual Composer, который поставляется вместе с этой темой.

В руководстве установлено 12 демонстрационных сайтов, поэтому, хотя приведенный выше снимок экрана красив и демонстрирует его дизайн, вам действительно стоит взглянуть на все демонстрации, если вы хотите дать этой теме базы знаний справедливую оценку.

Если вы хотите создать расширенный сайт поддержки с большим количеством различных типов контента, лучше всего подойдет «Вручную». Вы можете добавить форум, опубликовать ответы на часто задаваемые вопросы и добавить общую документацию на свой сайт. Посетители могут оставлять отзывы, печатать статьи, прикреплять файлы к своим сообщениям и делать многое другое с помощью этого комплексного решения для базы знаний.

Узнать больше →
3 KnowAll от HeroThemes

Посмотреть тему сейчас Получить хостинг

Описание темы

KnowAll – замечательная тема WordPress для создания центра поддержки ваших клиентов. Он обеспечивает высочайшее качество дизайна, взаимодействия с пользователем и включенных функций. Я объясню.

Домашняя страница базы знаний, созданная с помощью KnowAll, проста и предоставляет посетителям панель поиска и ссылки на весь наиболее важный и часто запрашиваемый контент (информация об учетной записи, начало работы, выставление счетов и т.д. ). Оттуда посетители могут просматривать все доступные статьи из любой категории, а сами страницы статей великолепны и удобны для навигации.

Хотя тема KnowAll великолепна и станет отличным дополнением к вашей системе заявок в службу поддержки, у нее есть несколько дополнительных функций, которые делают ее лучшим решением для базы знаний.

Вы получите простую аналитическую панель инструментов, на которой сможете получить представление о том, в чем клиентам нужна помощь. Например, вы можете просмотреть все поисковые запросы, введенные в строку поиска, чтобы узнать, какие проблемы возникают у клиентов чаще всего, и вам может потребоваться добавить новые статьи для решения. Вы также можете добавить кнопки обратной связи к каждой статье и отслеживать, когда люди решают связаться с вами после посещения базы знаний. Если вы добавите на сайт плагин для живого чата, у вас будет доступный, но профессиональный пакет поддержки.

В целом KnowAll – это комплексное решение и отличный выбор для базы знаний, созданной с помощью WordPress.

Узнать больше →
4 Divi от Elegant Themes

Посмотреть тему сейчас Получить хостинг

Описание темы

Divi – чрезвычайно настраиваемая тема. Он включает в себя уникальный визуальный конструктор страниц, который позволяет настраивать ваш сайт в режиме реального времени, когда вы его просматриваете. Многие пользователи находят это гораздо более интуитивным, чем другие конструкторы страниц или панели настроек.

Чтобы создать базу знаний с Divi, вы можете интегрировать ее с одним из многих плагинов базы знаний. Elegant Themes особенно рекомендуют этот бесплатный плагин от Echo Plugins. Вы можете создать портал комплексной поддержки с включенными инструментами публикации статей, документов и часто задаваемых вопросов.

Divi также включает плагины премиум-класса для добавления кнопок социальных сетей на ваш сайт и форм подписки по электронной почте. Оба эти инструмента могут помочь вам расширить вашу аудиторию и создать активный список рассылки.

В целом Divi – отличная ценность для пользователей WordPress.

Узнать больше →
5 Astra от Brainstorm Force

Посмотреть тему сейчас Получить хостинг

Описание темы

Что делает Astra особенной, так это ее глубокая интеграция с плагинами WordPress. Вы можете использовать его с любым плагином базы знаний и конструктором страниц, представленным на рынке. Например, если вы уже знаете, как использовать Elementor, у вас не возникнет проблем с созданием классного сайта с помощью Astra.

Astra – единственная тема в этой коллекции, которая включает бесплатную версию, так что вы можете сразу попробовать ее. Вам нужно будет только обновить, чтобы получить один из премиум-шаблонов. Кстати, представленный выше дизайн – это лишь один из более чем 150 готовых шаблонов, доступных для импорта. Эта система дает вам полный контроль над дизайном и сверхбыстрый способ запустить ваш сайт.

Если вы создаете сайты для клиентов, гибкость Astra сделает его лучшим выбором для создания базы знаний.

Узнать больше →
6 Пресса знаний от PressApps (Themeforest)

Посмотреть тему сейчас Получить хостинг

Описание темы

Knowledge Press имеет простой и легкий дизайн. Вы можете предпочесть что-нибудь более красочное, но оно имеет все необходимые функции и типы контента.

Как и тема Manual, Knowledge Press включает в себя конструктор страниц с перетаскиванием и предоставляет вам огромный контроль над дизайном. Вы можете легко изменить макеты и добавить всевозможные изюминки в стиль сайта. То, что вы не видите на скриншоте, – это фон видео. Хотя изображение будет работать нормально, это отличная возможность добавить современный штрих вашему сайту поддержки.

Knowledge Press также включает в себя несколько ориентированных на поддержку функций, в том числе оглавление статей, публичное голосование и голосование только для участников, создание часто задаваемых вопросов и аналитику поиска, чтобы вы могли видеть, что ищут посетители.

Еще одна вещь, к которой стремится Knowledge Press, – это ее фантастический послужной список. Впервые он был создан в 2013 году, и все эти годы разработчики поддерживали его в актуальном состоянии. Вообще говоря, темы, которые разрабатывались так долго, как правило, более надежны, и приятно знать, что у создателей есть послужной список обновления этой темы. Выдающиеся отзывы клиентов за многие годы также помогают 🙂

Узнать больше →
7 Лор от LSVR (Themeforest)

Посмотреть тему сейчас Получить хостинг

Описание темы

У Lore чистый стиль, который оценят посетители. Эту тему будет легко настроить в соответствии с вашим брендом, сохранив при этом минималистский стиль, который делает дизайн привлекательным. Используйте его как шаблон для вики или центра обслуживания клиентов.

Эта тема базы знаний может похвастаться различными типами содержимого, которые помогут вам предоставить наиболее полный ресурс поддержки, который вы можете. Помимо стандартных сообщений и страниц, вы также можете публиковать отдельные статьи базы знаний и ответы на часто задаваемые вопросы. Кроме того, вы также можете добавить форумы поддержки для любых вопросов, оставшихся без ответа в базе знаний.

Еще одна интересная функция, включенная в Lore, – это поиск на основе Ajax. Пока посетители вводят свой запрос в строку поиска, Lore автоматически находит релевантные статьи и предлагает их до того, как они нажмут "Enter". В целом, он обладает прекрасным сочетанием дизайна и удобства использования, что сделает его отличным выбором для вашего сайта поддержки.

Узнать больше →

Хотите сэкономить несколько долларов?

В Themeforest всегда есть популярные темы в продаже.

Посмотреть распродажу

Какая тема базы знаний вам больше всего подходит?

Вот несколько заключительных рекомендаций, которые помогут вам выбрать лучшую тему для вашего сайта.

KnowAll получает высшую рекомендацию, потому что HeroThemes специализируется на шаблонах базы знаний, что сделало его очень эффективным и красивым инструментом для обработки запросов клиентов.

Divi – идеальная тема для всех, кто предпочитает визуальный подход к созданию сайтов. Он работает с несколькими бесплатными и платными плагинами, чтобы добавить функциональность базы знаний.

Astra, как и Divi, очень настраиваема и совместима с плагинами поддержки клиентов. Благодаря возможности многократного использования, это может быть лучший плагин для фрилансеров и профессионалов.

Спасибо, что ознакомились с этим списком лучших тем WordPress для базы знаний!

Источник записи: www.competethemes.com