W tej kolekcji znajdziesz siedem najlepszych wtyczek do czatu dostępnych dla WordPress. Są w pełni funkcjonalne i dobrze zaprojektowane; czytaj dalej, aby znaleźć wyjątkowe korzyści, jakie każdy z nich ma do zaoferowania.

Możesz korzystać z naszych wtyczek bazy wiedzy i list wtyczek wiki, jeśli potrzebujesz więcej narzędzi obsługi klienta dla swojej witryny WordPress.

Najlepsze wtyczki do czatu na żywo

Poniżej znajdziesz kombinację wtyczek darmowych, freemium i premium. Każda z nich ma znakomite recenzje, więc po prostu wybierz tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i budżetowi.

Oto moje typy najlepszych wtyczek WordPress do czatu na żywo.

1 czat na żywo bez ograniczeń

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Live Chat Unlimited to moja najlepsza rekomendacja. Za rozsądną cenę otrzymujesz solidną wtyczkę czatu na żywo, którą możesz ponownie wykorzystać w dowolnej liczbie domen. Przejdźmy do funkcji…

Po pierwsze, ta wtyczka do czatu ma wspaniały wygląd, który pokochają Twoi goście. Ładuje się szybko, więc nie spowolni Twojej witryny, a odwiedzający nie będą odczuwać żadnych opóźnień podczas rozmowy z Tobą. Dzieje się tak, ponieważ Live Chat Unlimited jest napisany czystym kodem i działa w prostym iframe dodanym do stopki Twojej witryny.

Ta wtyczka do czatu WordPress jest również niesamowicie skalowalna. Możesz mieć do 100 użytkowników na czacie jednocześnie. Na przykład Twoja witryna może mieć 10 operatorów rozmawiających jednocześnie z 90 użytkownikami. Skoro o tym mowa, nie zapomnij o swoich operatorach!

Operatorzy w Twojej witrynie otrzymują w pełni funkcjonalną konsolę czatu, aby rozmawiać z odwiedzającymi. Konsola pozwala im płynnie przełączać się między czatami, dzięki czemu mogą prowadzić wiele rozmów jednocześnie. Zoptymalizowany przepływ pracy pomoże Ci lepiej wykorzystać każdego operatora w Twojej witrynie.

Dowiedz się więcej→
2 płyta wsparcia

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Czat na żywo może być świetny do zamykania sprzedaży, ale jeśli chcesz go wykorzystać do obsługi klienta, sprawdź wtyczkę Support Board WP.

Support Board zawiera zarówno narzędzie do czatu na żywo, jak i dział wsparcia. Dział wsparcia działa bardziej jak tradycyjny system biletowy (pomyśl Zendesk). Odwiedzający i agenci wsparcia uzyskują dostęp do wspaniałego pulpitu nawigacyjnego, w którym mogą odpowiadać na otwarte zgłoszenia.

Czat na żywo jest dostępny dla klientów lub odwiedzających witrynę, którzy chcą natychmiastowej pomocy. Kilka funkcji, które wyróżniają czat na żywo w Forum Wsparcia, to bogate wiadomości, które mogą zawierać przyciski i ankiety zamiast zwykłych wiadomości tekstowych. Integruje się nawet z Google Dialogflow, jeśli chcesz wypróbować automatyzację czatu, aby jeszcze bardziej przyspieszyć obsługę.

Niektóre inne niesamowite funkcje obejmują integrację ze Slackiem, niestandardowe projekty nagłówków dla pola czatu i wbudowany chatbot.

Dowiedz się więcej→
3 ProProfs czat na żywo

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Wtyczka ProProfs Live Chat WordPress jest jednym z twórców buzzu na rynku SaaS dla narzędzi obsługi klienta. Tym bardziej warto wypróbować wtyczkę już teraz.

Jest szybki, łatwy w użyciu i wdrażaniu, dzięki czemu praca operatora jest o wiele prostsza, aby zapewnić natychmiastowe wsparcie. To oparte na chmurze narzędzie jest również znane z personalizowania obsługi klienta i podróży dzięki swoim niesamowitym funkcjom. Możesz monitorować odwiedzających w czasie rzeczywistym i inicjować proaktywną rozmowę za pomocą powitań na czacie, aby lepiej zrozumieć problemy klientów.

Dzięki wiecznie bezpłatnemu planowi (i płatnym planom) Twoja firma internetowa oparta na WordPress może zwiększać świadomość nadchodzących aktualizacji produktów, wyprzedaży, rabatów, a nawet wydarzeń z funkcją taką jak Ogłoszenie. Możesz zintegrować się z innymi narzędziami ProProfs, takimi jak baza wiedzy, czat na żywo i kreator ankiet, tworząc w ten sposób kompletny pakiet wsparcia dla Twojej firmy.

Poza tym możesz dostosować widżet czatu za pomocą ponad 100 konfigurowalnych opcji ustawień, aby zapewnić pełny wygląd i styl swojej marki. Aby umożliwić dalszy proces wsparcia, ta wtyczka czatu na żywo dla witryny WordPress obsługuje również aplikację mobilną (zarówno na Androida, jak i iOS).

Dowiedz się więcej→
4 Czat na Facebooku dla WordPress

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Chcesz bardziej osobistego sposobu komunikowania się z klientami? Pozwól im korzystać z istniejących kont na Facebooku!

Dzięki takiemu podejściu możesz zaoferować wsparcie, ale wielu marketerów chwali czat na Facebooku jako wyjątkowy kanał zwiększania sprzedaży. Jeśli chodzi o dodanie tej funkcji do WP, Facebook Chat dla WordPress jest najlepszą opcją na rynku.

Oczywistą zaletą korzystania z tej wtyczki w witrynie jest to, że odwiedzający mają już konta na Facebooku. Co więcej, są przyzwyczajeni do czatowania na swoich telefonach za pomocą interfejsu w stylu wiadomości tekstowych. Poczują się jak w domu, komunikując się z Tobą w ten sposób.

Dzięki czatowi na Facebooku dla WordPress otrzymujesz również nieograniczoną historię czatów i nieograniczoną przepustowość. Ponadto praktycznie nie jest wymagana konfiguracja. Jeśli uważasz, że większość Twoich klientów i potencjalnych klientów ma konta na Facebooku, ta wtyczka będzie niesamowitym narzędziem sprzedażowym dla Twojej witryny.

Dowiedz się więcej→
5 Czat na żywo

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

LiveChat jest jednym z czołowych dostawców oprogramowania do czatu na żywo w Internecie. Mają osobną aplikację internetową, w której się zarejestrujesz i będziesz używać do czatowania z klientami. Wtyczka jest bezpłatna i bardzo ułatwia integrację okna czatu z witryną WordPress.

Może się okazać, że wolisz używać oddzielnej aplikacji dla konsoli czatu. WordPress doskonale nadaje się do pisania i publikowania postów, ale nie musimy do wszystkiego używać pulpitu administracyjnego WP! LiveChat ma pełną kontrolę nad interfejsem swojej aplikacji, dzięki czemu mogą stworzyć bardziej odpowiedni interfejs użytkownika do pracy.

Platforma LiveChat zawiera pulpit nawigacyjny czatu w przeglądarce internetowej oraz natywne aplikacje dla systemów Windows i macOS. Pokochasz szybkość i wydajność aplikacji natywnej zamiast aplikacji internetowej.

Inne wyjątkowe funkcje to statystyki śledzenia odwiedzających, wyzwalacze czatu na żywo, które otwierają okno czatu, ankiety i narzędzia do zbierania opinii oraz formularz offline, który umożliwia odwiedzającym przesyłanie zgłoszeń, gdy Cię nie ma.

Dowiedz się więcej→
6 Tawk.to czat na żywo

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Tawk.to to naprawdę darmowa opcja do czatu na żywo. Nie ma wersji premium ani oddzielnej usługi do zarejestrowania.

Zanim zagłębisz się w funkcje, możesz podejrzewać, że Tawk.to może być całkowicie darmowy. Nie ma haczyka, ale mają osobną usługę, która pozwala wynająć agentów czatu za jedyne 1 USD za godzinę. Jest całkowicie opcjonalny, więc nie oczekuj żadnych zablokowanych funkcji ani niespodziewanych kosztów – to naprawdę jest bezpłatne.

Tawk.to Live Chat można szybko skonfigurować i rozpocząć rozmowę. Otrzymujesz niesamowity pulpit nawigacyjny na swojej stronie za pomocą logowania do przeglądarki (lub możesz użyć jednej z aplikacji komputerowych). Istnieją analizy i raporty, które pomagają śledzić, jak sobie radzisz. Otrzymujesz także automatyczne wyzwalacze, konfigurowalne widżety, skróty w puszkach, wymienne brandingi i integracje z ponad 100 innymi popularnymi aplikacjami.

Dowiedz się więcej→
7 Tidio czat na żywo

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Czym różni się Tidio Live Chat? Podkreśla chatboty.

Możesz być zaskoczony, jak skuteczne są chatboty pomimo stosunkowo niedawnego przyjęcia tej technologii. Boty mogą uwolnić twoich agentów i odpowiedzieć na proste pytania. Naśladują zachowanie prawdziwych ludzi, więc odwiedzający nie dostrzegają różnicy. Możesz kliknąć powyższy przycisk, aby odwiedzić stronę wtyczki i obejrzeć film z YouTube, aby uzyskać głębszy wgląd w to, jak to działa.

Dzięki Tidio odwiedzający wprowadzą swój adres e-mail, aby rozpocząć czat, dzięki czemu możesz później z nimi skontaktować. Istnieje również formularz offline, dzięki czemu odwiedzający mogą przesłać zgłoszenie e-mailem, zamiast tego, że nie masz dostępnych agentów. Chociaż Tidio działa świetnie ze zwykłym starym e-mailem i oknem czatu na żywo, integruje się również z platformami takimi jak Zendesk, jeśli chcesz, aby Twoje bilety zostały tam wysłane.

Dowiedz się więcej→
Obsługa czatu na żywo 8 WP

Zobacz wtyczkę teraz Wersja Premium

Opis wtyczki

Obsługa czatu na żywo WP jest niezwykle popularna, ponieważ jest obecnie zainstalowana na ponad 60 000 witryn WordPress. Ma ogromną ilość funkcji, więc przejdźmy do nich teraz!

Okno czatu na żywo wygląda bardzo podobnie do innych, które znajdziesz tutaj. Projekt jest przyjemny i można go dostosować, dzięki czemu możesz dopasować go do swojej marki. Do wyboru jest sześć predefiniowanych stylów, które można dostosować. Możesz dodawać GIF-y do wiadomości czatu, integrować się z Google Analytics w celu śledzenia statystyk użytkowania, archiwizować wszystkie rozmowy na czacie w swojej bazie danych, wysyłać ankiety dla odwiedzających czatujących i nie tylko.

Obsługa czatu na żywo WP jest bezpłatna i zawiera mnóstwo funkcji jako bezpłatna wtyczka. Istnieje dodatek premium, który sprawia, że ta wtyczka jest jeszcze bardziej elastyczna, ale programiści wykonali dobrą robotę, aby wszystko było uczciwe. Naprawdę poczujesz się, jakbyś otrzymał wielką wartość z darmowego i płatnego, zwłaszcza że wersja premium jest jednorazową płatnością, w przeciwieństwie do wielu produktów czatu na żywo opartych na subskrypcji.

Dowiedz się więcej→

Która wtyczka czatu jest najlepsza?

Live Chat Unlimited ma wszystkie funkcje, których możesz chcieć od wtyczki czatu i fantastyczny projekt, który pasuje. Co więcej, jest to jednorazowa płatność, która na dłuższą metę jest tańsza niż abonament.

Jeśli jesteś zainteresowany korzystaniem z czatu na żywo w celu obsługi klienta, prawdopodobnie najlepszym wyborem jest Support Board.

Facebook Chat dla WordPress oferuje kąt ze względu na integrację z Facebookiem i działa szczególnie dobrze w celu poprawy współczynników konwersji sprzedaży.

Kolejną wtyczką, którą chcę podkreślić, jest Tawk.to, która jest jedyną naprawdę darmową wtyczką do czatu. Masz pełny dostęp do każdej funkcji i nigdy nie musisz płacić.

Zapraszam do publikowania w sekcji komentarzy, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych wtyczek do czatu na żywo dla WordPress.

Źródło nagrywania: www.competethemes.com