Топ-5+ найкращих рішень WooCommerce CRM на 2022 рік

У будь-якому інтернет-магазині клієнти – це все, що визначає дохід, який вони отримують. Без хороших стосунків між бізнесом і клієнтом бізнес-підприємство постраждає та неухильно скорочуватиметься. Тому важливо належним чином підтримувати відносини з клієнтами. Щоб серйозно вирішити цю проблему, власникам магазинів WooCommerce потрібен інструмент керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM), встановлений під час роботи їх сайту WooCommerce. Без таких інструментів контролювати активність клієнтів досить складно, і це може призвести до зниження конверсії та відвідуваності сайту.

Що таке WooCommerce CRM?

Програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) в основному допомагає онлайн-бізнесу, зокрема веб-сайтам електронної комерції, синхронізувати, керувати та організовувати всі аспекти роздрібної торгівлі, включаючи дані клієнтів, інформацію про продукт, замовлення, підтримку та іншу другорядну інформацію, яка безпосередньо впливає на взаємовідносини в Інтернеті. робити покупки зі своїми клієнтами. CRM полегшує доступ до інформації, щоб ви могли оптимізувати продуктивність свого сайту та покращити відносини з клієнтами.

Програмне забезпечення CRM для WooCommerce доступне в усіх формах і розмірах, підходить для будь-якого бізнесу від малого до великого. Деякі плагіни WooCommerce CRM створені для малого бізнесу, а інші обробляють мільйони контактів для величезних компаній.

Найкраще програмне забезпечення WooCommerce CRM

Metrilo — це CRM-платформа, спеціально розроблена для WooCommerce з метою підвищення сумісності та вдосконалення аналітичних рішень. Це допомагає власникам магазинів електронної комерції аналізувати та розвиватися, використовуючи свої дані. Це дасть вам усю інформацію, необхідну для створення даних для маркетингової стратегії, а функції CRM і електронної пошти допоможуть вам діяти на основі цієї інформації.

• Metrilo спочатку створено та розроблено для платформи WooCommerce; однак його також можна ідеально інтегрувати з іншими платформами, такими як Magento або Shopify.
• Це дозволяє надсилати електронні листи, керувати клієнтами, а також перевіряти аналітичні дані з інформаційної панелі.
• Плагін дозволяє вимірювати ефективність продукту, загальний дохід і утримання клієнтів. Ви також можете досліджувати такі корисні деталі, як залишення кошика, взаємодія клієнта з продуктами та сегментація клієнтів.

Metrilo пропонує 3 тарифні плани. План Essential не пропонує CRM для електронної комерції. Щоб керувати відносинами з клієнтами у вашому магазині, ви можете почати від 199 доларів США на місяць із версією Pro. Преміум-план коштує 299 доларів на місяць, включаючи всі функції Metrilo, такі як аналітика електронної комерції, CRM, маркетинг електронною поштою тощо. Перш ніж вибрати відповідний план, ви можете скористатися пробною версією, щоб визначити, який з них найбільше підходить для вашого магазину.

Agile CRM є одним із найкращих інструментів керування клієнтами, який зазвичай призначений для малих та середніх компаній. Це хмарне програмне забезпечення, яке зосереджується на управлінні клієнтами, інтеграції продажів, маркетингу, соціальних медіа тощо для створення єдиного централізованого центру для звітів про клієнтів, аналітики та маркетингу. Як і Metrilo, хоча він спеціально розроблений для інтеграції з WooCommerce, цей плагін можна використовувати на багатьох популярних платформах електронної комерції, таких як WooCommere, Magento та Shopify.

• Вся система CRM враховує всі аспекти електронної комерції, включаючи маркетинг, обслуговування, продажі та додаткові послуги.
• Він перетворює відвідувачів веб-сайту безпосередньо на підписку в CRM.
• Він інтегрується з каналами соціальних мереж, такими як Twitter, і використовує різноманітні методи для зв’язку з вашою клієнтською базою
• Він керує та контролює поведінку клієнтів і отримує сповіщення в реальному часі про дії клієнтів.
• Керуйте запитами служби підтримки за допомогою історії клієнтів, збереженої в одній системі.
• Це дозволяє переглядати дані клієнтів із різних бізнес-додатків на одній сторінці за допомогою широкої інтеграції та віджетів.

Agile CRM пропонує різноманітні плани, включаючи безкоштовну та професійну версії. Ви можете вибрати безкоштовну версію для малих підприємств із кількістю користувачів до 10, що може зробити плагін більш популярним, ніж інші інструменти.

Оскільки ви можете налаштувати безкоштовний обліковий запис, безкоштовної пробної версії для вищих планів немає. Стартовий планкоштує 14,99 доларів США на місяць на одного користувача, звичайний план коштує 49,99 доларів США на місяць на користувача. І план підприємствапоставляється з деякими цікавими додатками за 79,99 доларів США на місяць за користувача.

ZBS — одна з найпростіших і найшвидших CRM WordPress. Це допомагає власникам магазинів керувати відносинами з клієнтами, отримувати більше прибутку та підтримувати щасливіші ділові стосунки. Zero BS CRM використовує свої власні таблиці та індекси, щоб уникнути проблем масштабування з великими обсягами транзакційних даних.

• Він розширюється, знайомий, швидкий, простий та інтуїтивно зрозумілий і працює на телефонах/планшетах.
• Ви можете вимкнути частини CRM, які не використовуєте
• Добре інтегрований з API і Zapier
• Це дозволяє додаватиклієнта швидко і не надто складно
• Виставлення рахунків і оплата онлайн
• Він гнучкий, тому що ви можете вимкнути непотрібні речі у безкоштовному ядрі CRM. Це значно заощадить.

Він пропонує основні функції безкоштовно. Щоб отримати розширені функції, користувачі можуть скористатися платною версією плагіна від $5,4 на місяць. Zero BS CRM пропонує 4 різні рівні цін, включаючи план для фрілансерів, план для підприємців, план для еліти та план для торгових посередників. Подробиці кожного плану наведено нижче:

• Ліцензія фрілансера: 11 доларів на місяць за сайт, лише 1 сайт, доступ до 4 розширень CRM
• Ліцензія підприємця: 11 доларів на місяць за сайт, лише 1 сайт, доступ до всіх розширень CRM
• Елітна ліцензія: 30 доларів на місяць за сайт, лише 1 сайт, доступ до всіх розширень CRM
• Ліцензія торгового посередника: $5,4 на місяць за сайт, 10 сайтів, доступ до всіх розширень CRM

Усі плани оплачуються щорічно та включають рік підтримки та оновлення, а також доступ до спільноти Slack.

WP ERP — це перша повноцінна система ERP (Enterprise Resource Planning), яка поєднує в собі як малі, так і великі підприємства з рішеннями CRM, HRM і бухгалтерського обліку. Цей плагін WordPress CRM складається з різних модулів, таких як CRM, HR Manager, Accounting & Project Management.

• Зручний зовнішній інтерфейс із легко настроюваним серверним модулем
• Плагін містить 22 розширення для розширення функцій вашого магазину.
• Плавно інтегрується з такими популярними платформами, як Zendesk, HelpScout, PayPal, Stripe, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, MailChimp тощо.

Отримайте унікальний інтерактивний досвід самостійного керування своїм бізнесом за допомогою найнадійнішого сховища інформації та системи запису на WordPress.

WP ERP поставляється з безкоштовною та платною версіями, а також пропонує безкоштовну пробну версію для платних. Безкоштовна версія WP ERP має всі важливі функції, необхідні для керування основами вашого бізнесу. Ціна WP ERP починається від 149,00 доларів США на рік за користувача.

Плагін WP ERP надає 3 окремі тарифні плани для кожного рішення, тому вам просто потрібно вибрати ті функції, які вам потрібні.

Щодо CRM, ви можете розпочати роботу з ліцензією Starter за 149 доларів США на рік, включаючи чудову синхронізацію підтримки, менеджер документів, синхронізацію Hubspot, синхронізацію MailChimp, SMS-сповіщення тощо. Ліцензія Essentials коштує 399 доларів США, включаючи всі функції пакета Starter та Gravity Forms, Help Scout Sync, Custom Field Builder тощо.

Найдорожчий план, Business, коштує 599 доларів США. Окрім усіх функцій менших пакетів, він розширений багатьма цікавими функціями, такими як WooCommerce, Workflow, Zendesk Integration.

Або якщо ви керуєте великим бізнесом, ви можете вибрати пакет пакетів, що включає HRM, CRM і бухгалтерський облік, починаючи з 399 доларів США на рік.

Завдяки його гнучкості ви можете вибрати інструменти, необхідні для вашого бізнесу. Вам не потрібне рішення ERP, яке коштує дорожче та має функції, які вам не потрібні. Це точно заощадить ваші бюджети.

Плагін WordPress WooCommerce Salesforce Connector — ідеальна пропозиція WooCommerce CRM, яка допомагає синхронізувати всі ваші продукти, категорії, користувачів і замовлення WooCommerce із Salesforce за допомогою eShopSync, розробленого на Salesforce.

Інструмент працює шляхом підключення SalesForce до WooCommerce. Він синхронізується з вашими продуктами WooCommerce, а ваші клієнти безпосередньо підключені до платформи SalesForce. Він також підтримує всі версії SalesForce і надає вам дані в реальному часі.

• Його підтримка клієнтів досить вражаюча
• По суті, він пов’язує найпопулярніший плагін WordPress
• Замовлення синхронізуються під час оформлення замовлення.
• Він створює глобальну мережу для вашого бізнесу електронної комерції через хмарні обчислення.

Ціна цього плагіна становить 199 доларів США, що є одноразовою оплатою. Ви можете підписатися на додаткові періоди підтримки, щоб отримати регулярну підтримку, але це може збільшити вашу вартість. Крім того, є навіть плата за встановлення, якщо ви не можете завершити процес самостійно.

Це топ-5 найкращих плагінів WooCommerce CRM для онлайн-бізнесу. Сподіваємось, це допоможе вам вибрати найкращий інструмент CRM для керування клієнтами та вашим магазином.