La maggior parte dei tuoi clienti preferirà cercare rapidamente una risposta nella tua knowledge base invece di inviarti un’email e aspettare una risposta. La chiave è che il sito stesso è facile da navigare e completo.

Ed è esattamente ciò che otterrai dai temi elencati qui.

Se ti piace già il design del tuo sito, potresti preferire aggiungere uno di questi plug- in della knowledge base al tuo sito.

Temi della knowledge base di WordPress

I temi qui inclusi hanno tutte le caratteristiche necessarie per costruire una moderna base di conoscenza. Puoi pubblicare articoli, domande frequenti, forum, qualsiasi contenuto ti serva.

Inoltre, ogni tema qui sfoggia un bellissimo design che sembra fantastico sia su laptop che su dispositivi mobili. I clienti potranno trovare facilmente aiuto da casa o in viaggio.

Ecco le mie migliori scelte per i migliori temi WordPress della knowledge base per il 2021.

1 HelpGuru di HeroThemes (Themeforest)

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Descrizione del tema

HelpGuru è uno dei temi di knowledge base più venduti di tutti i tempi. È realizzato da HeroThemes, un’azienda specializzata in temi e plug-in WordPress per help desk e assistenza clienti.

Il carattere arrotondato aiuta a creare uno stile divertente e accessibile, ottimo per calmare i nervi di potenziali clienti frustrati o preoccupati. C’è una barra di ricerca disponibile su ogni pagina per aiutare i visitatori a trovare il contenuto giusto e puoi pubblicare un numero illimitato di articoli e categorie di articoli.

Se vuoi aggiungere un forum al tuo sito, anche questo non è un problema. HelpGuru si integra con il popolare plugin bbPress per aggiungere forum di supporto. Inoltre, ha varie funzioni nel Customizer per cambiare i colori, il logo e altri aspetti del design.

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2 Manuale di Pixel Ace HQ (Themeforest)

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Descrizione del tema

Il manuale è altamente personalizzabile e si definisce un tema multiuso con funzionalità di supporto integrate. La maggior parte degli altri temi qui ha un layout e ti piace o no. Questo non è vero con il manuale. Puoi creare layout molto diversi per il tuo centro di supporto utilizzando il plug-in per la creazione di pagine di Visual Composer fornito in bundle con questo tema.

Il manuale ha la configurazione di 12 siti demo, quindi mentre lo screenshot qui sopra è bello e rappresentativo del suo design, dovresti davvero dare un’occhiata a tutte le demo se vuoi dare a questo tema della knowledge base una valutazione equa.

Se desideri creare un sito di supporto avanzato con molti tipi di contenuto diversi, Manuale potrebbe essere la scelta migliore. Puoi aggiungere un forum, pubblicare domande frequenti e aggiungere documentazione generale al tuo sito. I visitatori possono lasciare feedback, stampare articoli, allegare file ai propri post e fare molto di più con questa soluzione completa di knowledge base.

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3 KnowAll di HeroThemes

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Descrizione del tema

KnowAll è un fantastico tema WordPress per creare un centro di supporto per i tuoi clienti. Offre qualità premium al design, all’esperienza utente e alle funzionalità incluse. Spiegherò.

La home page della knowledge base creata con KnowAll è semplice e presenta ai visitatori una barra di ricerca e collegamenti a tutti i contenuti più importanti e richiesti di frequente (informazioni sull’account, operazioni preliminari, fatturazione, ecc.). Da lì, i visitatori possono visualizzare tutti gli articoli disponibili di qualsiasi categoria e le pagine degli articoli sono bellissime e facili da navigare.

Sebbene il tema KnowAll sia stupendo e rappresenterebbe un eccellente complemento per il tuo sistema di ticket di supporto, ha alcune funzionalità extra che lo rendono una soluzione di base di conoscenza.

Otterrai una semplice dashboard di analisi in cui puoi ottenere informazioni dettagliate su ciò di cui i clienti hanno bisogno di aiuto. Ad esempio, puoi visualizzare tutte le query di ricerca immesse nella barra di ricerca per scoprire quali problemi riscontrano più spesso i clienti e potresti dover aggiungere nuovi articoli da affrontare. Puoi anche aggiungere pulsanti di feedback a ogni articolo e tenere traccia di quando le persone scelgono di contattarti dopo aver visitato la knowledge base. Se hai aggiunto anche un plug-in di chat dal vivo al sito, avresti una suite di supporto conveniente ma professionale.

Nel complesso, KnowAll è una soluzione a tutto tondo e una scelta eccellente per una knowledge base costruita con WordPress.

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4 Divi per temi eleganti

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Descrizione del tema

Divi è un tema straordinariamente personalizzabile. Include un generatore di pagine visive unico che ti consente di personalizzare il tuo sito dal vivo mentre lo visualizzi. Molti utenti lo trovano molto più intuitivo rispetto ad altri generatori di pagine o pannelli delle impostazioni.

Per creare una knowledge base con Divi, puoi integrarla con uno dei tanti plugin della knowledge base. Elegant Themes ha consigliato in particolare questo plugin gratuito di Echo Plugins. Puoi creare un portale di supporto completo con gli strumenti di pubblicazione di articoli, documenti e FAQ inclusi.

Divi include anche plug-in premium per l’aggiunta di pulsanti di condivisione social al tuo sito e moduli di attivazione e-mail. Entrambi questi strumenti possono aiutarti a far crescere il tuo pubblico e a creare una lista di e-mail coinvolta.

Nel complesso, Divi è un valore eccellente per gli utenti di WordPress.

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5 Astra di Brainstorm Force

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Descrizione del tema

Ciò che rende Astra speciale è la sua profonda integrazione con i plugin di WordPress. Puoi usarlo con qualsiasi plug-in di knowledge base e generatore di pagine sul mercato. Ad esempio, se sai già come utilizzare Elementor, non avrai problemi a creare un sito fantastico con Astra.

Astra è l’unico tema in questa raccolta che include una versione gratuita in modo che tu possa provarlo subito. Dovrai solo eseguire l’aggiornamento per ottenere uno dei modelli premium. A proposito, il design mostrato sopra è solo uno degli oltre 150 modelli predefiniti disponibili per l’importazione. Questo sistema ti offre il controllo completo del design e un modo super veloce per avviare il tuo sito.

Se stai realizzando siti per i clienti, la flessibilità di Astra lo renderà una scelta superiore per la creazione di una base di conoscenza.

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6 Knowledge Press di PressApps (Themeforest)

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Descrizione del tema

Knowledge Press ha un design semplice e lineare. Potresti preferire qualcosa di più colorato, ma ha tutte le funzionalità e i tipi di contenuto di cui hai bisogno.

Come il tema Manuale, Knowledge Press include un generatore di pagine drag-and-drop e ti offre un enorme controllo sul design. Puoi cambiare facilmente i layout e aggiungere ogni sorta di svolazzi allo stile del sito. Quello che non puoi vedere dallo screenshot è lo sfondo del video. Anche se un’immagine funzionerebbe bene, è un’ottima opportunità per aggiungere un tocco moderno al tuo sito di supporto.

Knowledge Press include anche una manciata di funzionalità incentrate sul supporto, tra cui un sommario per articoli, voto pubblico e riservato ai soli membri, creazione di domande frequenti e analisi della ricerca in modo da poter vedere cosa stanno cercando i visitatori.

Un’altra cosa che Knowledge Press ha da offrire è il suo fantastico track record. È stato creato per la prima volta nel 2013 e gli sviluppatori lo hanno tenuto aggiornato in tutti questi anni. In generale, i temi che sono stati in fase di sviluppo per così tanto tempo tendono ad essere più affidabili ed è bello sapere che i creatori hanno una comprovata esperienza nel mantenere aggiornato questo tema. Anche le ottime recensioni dei clienti nel corso degli anni aiutano 🙂

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7 Lore di LSVR (Themeforest)

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Descrizione del tema

Lore ha uno stile pulito che i visitatori apprezzeranno. Sarà facile personalizzare questo tema per adattarlo al tuo marchio mantenendo lo stile minimalista che rende il design accattivante. Usalo come modello per un wiki o un centro di assistenza clienti.

Questo tema della knowledge base vanta vari tipi di contenuto per aiutarti a fornire la risorsa di supporto più completa possibile. Oltre ai post e alle pagine standard, puoi anche pubblicare articoli della knowledge base e domande frequenti separati. Inoltre, puoi aggiungere anche forum di supporto per qualsiasi domanda senza risposta nella knowledge base.

Un’altra caratteristica interessante inclusa in Lore è la ricerca basata su Ajax. Mentre i visitatori digitano la loro query nella barra di ricerca, Lore troverà automaticamente gli articoli pertinenti e li suggerirà prima di premere invio. Nel complesso, ha una meravigliosa combinazione di funzionalità di design e usabilità che lo renderanno un’ottima scelta per il tuo sito di supporto.

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Quale tema della knowledge base è il migliore per te?

Ecco alcuni consigli finali per aiutarti a selezionare il tema migliore per il tuo sito.

KnowAll ottiene la migliore raccomandazione perché HeroThemes è specializzato in modelli di knowledge base e lo ha reso uno strumento molto efficace e bello per gestire le richieste dei clienti.

Divi è il tema perfetto per chi preferisce un approccio visivo alla creazione di siti. Funziona con una manciata di plug-in gratuiti e premium per aggiungere la funzionalità della knowledge base.

Astra, come Divi, è molto personalizzabile e compatibile con i plugin dell’assistenza clienti. Grazie alla sua riutilizzabilità, potrebbe essere il miglior plugin per liberi professionisti e professionisti.

Grazie per aver controllato questo elenco dei migliori temi WordPress della knowledge base!

Fonte di registrazione: www.competethemes.com